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邮件回复率超60%,拿下订单,如何复制出单模式

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查看: | 日期:2020-12-24

一封邮件的打开率越高,说明邮件的质量越好。是否打开一份邮件,虽然也有客户主观的原因,但是通过优化客观的数据,却可以让邮件的打开率得到成倍的提升。疫情期间,这家公司邮件回复率超60%,最终成功拿下客户,他们到底是怎么做到的呢?

  • 本文来自腾道VIP客户分享:
  • 【分享日期】2020年3月
  • 【分享客户】周总(老板)  上海**家居装饰有限公司

首次,让我们一起来了解一下该公司的背景信息。

这是一家上海的家居装饰类的公司,公司规模不算很大,之前主要通过展会、B2B平台扩展海外市场,由于疫情影响,会销、展会受阻,资金不足,线上营销成本高,开发客户非常困难,订单不足,在这种情况下,抱着试试看的态度,找到了我们腾道外贸大数据平台。

下面我们一起来看看这家公司的具体操作 ,希望能给更多的外贸企业带来启发。

第一步:亿级数据,快速定位目标市场

腾道外贸通,囊括65个国家的海关数据,198个国家的商业数据,141国互联网数据,掌握全球交易趋势,轻松锁定目标市场。

首先我们使用腾道大数据平台,帮助这家企业摸排分析海外市场,认为该公司的市场主要在欧美,锁定好目标市场以后,该公司使用我们的产品“商情发现”,通过行业关键词“Furniture”搜索,找到了一家美国采购商。一键加入“商情雷达,根据这家采购商的相关交易数据,判定这家公司是行业真实客户。

之后通过商业数据的解密,获取到这家公司的官方网站,进一步了解到客户的采购需求、公司高层联系人信息、工作邮箱以及公司员工的社交平台地址等信息,对后续进行精准邮件营销至关重要。

第二步:唤醒客户,进行精准邮件营销

在获取了客户真实信息、明确客户画像的基础上,通过腾道“云邮通”开始对客户进行精准邮件营销。

在此过程中,该公司表示,之前使用自己公司的邮箱发送邮件,抵达率太差,退信率比较高,使用了腾道“云邮通”以后,抵达率达90%以上,打开率也从原来的10%不到变成了现在的20%以上。当然,除了邮件智能系统,该公司提出了以下几点开发信技巧。

1、 首先邮件主旨要简短易懂,确保主题明确。

把邮件内容重点强调出来,会更容易博取到客户眼球。可以给你的朋友或同事们分享邮件主题,从他们那里得到及时的反馈。同时,要注意主旨的时效性和相关性。

2、电子邮件长度的回复率

尽量控制在50-125字之间,这样给收件人的观感是最舒服的。

3、在对的时间发送

试着在一些非常规的时间段发送电子邮件,在傍晚或者是清晨发送,而不是在早上9:00到晚上5:00这段典型的工作时间期间发送。同样,比较工作日发送和周末发送的效果也很重要。

4、找到合适的发送频率

该公司表示,不能“轰炸”客户,也不能忽视他们。根据客户查收邮件的频率,将收件人分为不同的几组。注意将结果记录下来,以便以后探清收件人的模式。

通过使用行业独有的邮件营销发送一体化工具“云邮通”和以上开发信技巧以后,该公司的邮件回复率由20%提升到60%。

第三步:抓住痛点,建立互动关系

邮件内容结合当下时事热点,主动抛出客户感兴趣的话题,有技巧的建立起互动关系。

疫情期间,整个欧美国家都急需大量防疫物资。针对这个情况,该公司在给客户的开发信中,主动表示愿意提供少量免费的防疫物资,既拉近和客户的关系,又为双方进一步沟通带来机会。

不出所料,该客户对防疫物资非常感兴趣,希望能报价和提供防疫物资的相关资料。该公司在与客户邮件往来的时候,也告知客户其主业是家居行业。

有了以上与客户的良好互动往来,该公司业务员将微信二维码置于邮箱中,直接添加对方为好友,进行进一步的沟通,基于该公司的产品优势、服务优势以及客户需求,客户也表示可以在家居产品进行合作,几番沟通,客户很快就下了试订单。

该公司总裁周总感慨到,腾道外贸通平台让他们从过去依靠展会、网站获客的传统营销模式,转变成线上主动营销模式,不仅获取订单更轻松高效,也让公司在这次全球疫情中免受冲击,业务不减反而增长。除了这个试订单,还有两个正在跟进的客户,已进入报价阶段。

对于企业来说,要真正做好数字营销,必须抓住其核心,数字营销的精髓是精准,关键是互动,科技是最大驱动力。数字化转型能够帮助企业实现更好的业绩。腾道以大数据为基础,能主动深度分析客户背景,精准定位有交易记录的采购商,为外贸企业的数字化转型提供了更多数据化的高效选择。

上海腾道数据经历了15年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右

  
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