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两周7个意向客户,1个报价,这家公司神了

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查看: | 日期:2020-12-24

最近,腾道客户捷报频传。在国外疫情最为严重的三、四月份,我们陆续收到了很多外贸企业通过腾道外贸通平台成单的订单反馈。疫情倒逼下,进化升级为线上主动营销模式的外贸企业,已成功开启新发展之路。其中一家客户使用腾道外贸通平台第二周就有7个意向客户,其中一个已经报价,大家不禁感叹:这家公司神了,是怎么做到的?

  • 本文来自腾道VIP客户分享:
  • 【分享日期】2020年5月
  • 【分享客户】王总(业务经理)  河南省**商贸有限公司

之前主要通过展会、B2B平台扩展海外市场,但随着企业规模的扩大,传统模式带来的客户资源已经不能满足企业的需求,同时随着外贸市场竞争激烈,价格战严重影响客户开发,加之疫情影响,线下推广活动(会销、展会)受阻,使得企业不得不重新考虑新的市场拓展方式,进行数字化转型。这是一家河南商贸公司,经营范围包括化工产品、陶瓷制品、塑料制品、金属制品、药品等,从事货物和技术进出口业务,主要市场是欧美。

该企业老板,做事情十分严谨细致,前前后后对比了多家数据公司,2020年4月与腾道签约。

腾道数据平台,区别于传统B2B平台的被动等待客户的模式,腾道以大数据为基础,能主动深度分析客户背景,精准定位有交易记录的采购商,能大大筛选和定位大客户,促进企业的客户库可视化、数字化,提高交易效率和风险,协助这家企业提升员工信心,为外贸企业的数字化转型提供了更多数据化的高效选择。

1、流量积累—积累客户资源

该外贸企业前期没有积累多少客户,如果按照之前展会、B2B广告的方式寻找目标客户太难,订单不足,那么如何才能又快又准找到客户呢?

腾道“商情通”打通海关数据、商业数据、云搜搜索三大数据库,助力外贸企业高效触达目标客户。

该公司业务经理在腾道外贸通平台使用行业关键词搜索,找到海量对口采购商,以及公司高层联系人信息、工作邮箱以及公司员工的社交平台地址等信息。

2、量变引起质变—EDM邮件营销

特别注意2020是邮件营销元年,通过邮件发送公司产品、生产情况等,能更快更有效地抓住客户,提高成单效率。

通过“商情通”获取客户公司网址、高层工作人员邮箱等信息后,客户根据不同国家,不同需求建立多个地址组,再通过EDM邮件精准营销。

该客户经理认为,发送营销信要质量也要数量。在精准营销的基础上,更多开发信就意味着更多的客户。两周时间里,他们每天都在用腾道“外贸通”平台开发客户,大量发送邮件,每天至少发1500封开发信。

发送这么多邮件需要很多时间吗?不需要。

腾道“云邮通”整合全球20多家邮件投递商,智能分析投递线路,使抵达率达90%以上。无缝对接邮件搜索系统,自动导入精准邮箱地址, 10余种过滤程序,使打开率达20%以上,让您的邮件可以让36000*次/年的潜在客户阅读和曝光。时间就是商机,在这个争分夺秒寻找客户的时候非常好用。

TIPS:根据不同国家的客户,在邮件主题中附上该国家相同产品的品牌名称,邮件中用上清晰的产品图片,引起客户兴趣,从而提高邮件打开率。

3、量化管理—客户建档分类

特殊时期的客户资源建档,根据行业、产品、邮件回复情况分类管理,把客户分为无意向跟进,一般跟进,及时跟进,及重点跟进。然后经过多次了解把客户最终筛选为ABCD,便于后期进行客户开发跟踪。

A级:有明确意向,成交可能性较大的客户。

B级:有意向,需要通过努力才能争取的客户。

C级:有意向,但属于长线采购,周期较长,不确定因素较多。

D级:意向不明确,但也有可能成交。

腾道“云邮通”新上线小组管理功能,帮助企业完成业务数据的管理和沉淀,对于公司潜在客户的跟进转化也起到了核心的支撑作用。

4、流量转化——获取信任成单

社媒平台是打造品牌和维护客户的重要渠道。在腾道外贸通平台解密客户社交账号后,主动与客户账号积极沟通交流。

一些国外客户更喜欢在线的聊天工具,能够保持随时随地联系。当然不要一味的跟客人谈生意,但是私下的问候、关心、沟通也是不可或缺的。该公司业务经理说,这段时间与国外客户一直在微信、WhatsApp上聊天,积极解答客户提出关于产品的各种要求、问题。

他还强调,外贸人与客户之间的诚信是由一点一滴积累起来的,面对客户,一是回复速度做到有问必答;二是面对客户提出的问题要诚实回复,不要南辕北辙,更不要扯东扯西找不到重点。

变化是世界的常态,我们一定要勇于面对,把更多时间放在思考对策而不是感叹时艰上。从营销方式、出口市场、产品转型三步入手,让企业转危为安,活得更好。

上海腾道数据经历了15年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右

  
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