外贸找客户有什么秘诀？用TOP Sale的经验为你解析

日期:2022-08-12 浏览次数:

在接触TOP Sale之前，外贸新人对他们天天拿订单有着一种油然而生的膜拜感，认为这是不可能完成的任务——这些在 TOP Sale面前都是小case。究竟什么样的外贸技巧让他们迅速成为外贸销售No.1，总能找到外贸新客户？跟着腾道来看看吧！

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外贸找客户秘诀之——客户下单的客户跟进

1.新客户下单之后，后续的维护很重要。在做完外贸客户第一单后，可以向客户推荐外贸公司的其他产品系列。例如，客户第一张订单的产品是女装，我们还可以告诉客户我们还有童装、睡衣等产品。国外公司的采购商分工往往很明确，这位客户可能只是负责女装的，而睡衣等其他产品是他的同事在负责，所以当外贸客户知道我们也有做睡衣、童装之后，一般会介绍给他的同事。

2.如果外贸客户下第一单之后没有音讯，我们应该问客户后续订单的事情。外贸公司经常会开发很多新产品，新产品设计出来后，我们会发给客户看，并问客户："你是我们很重要的客户，希望得到你的意见。你觉得这个设计怎样？合不合适你们的市场？"用这种方法去维护与客户的关系，不断有新东西给客户看。另外，我们还会观察客户的下单规律，了解客户大概什么时候比较需要采购，然后在他采购之前，按照他的采购规律向他推荐产品。

3.在给客户推荐其他系列产品时，我们会告诉外贸客户可以免费打样，到打样时还会让客户提一些样品的意见。如果客户有提意见，说明客户后续下单的意向比较明显。

4.与客户有了第一次合作后，我们的做法是通过他的网站去了解客户还有什么类型的产品，并仔细研究客户的哪些产品是我们有能力生产的。研究之后，我们会告诉客户："你们的某某产品我们也可以做，可开发一些同类型的产品给你，你是否愿意配合？"通过这种互动沟通会让外贸公司开拓一些新产品市场，也会与客户在更多类型的产品上展开合作。》》》点击在线咨询数据

外贸找客户秘诀之——保证产品品质并维护客户关系

1.要让外贸客户有后续的订单，产品质量是最重要的。有些工厂很看重拉拢客户关系，但生产出来的都是"垃圾"货，这样也很难让客户续单。因为客户最主要目的还是利润，如果客户在国外因为产品质量不好而卖不出去，你再怎么跟他成为朋友也没用。

2.在保证产品品质之后，我们维护客户关系的做法有两个：一是遇到国外的节日时，如圣诞节、感恩节等他们比较重视的节日，给客户发一些电子贺卡问候他们；二是在广交会等展会上遇到客户时，送一些有中国特色的礼物给他。这些礼物不一定要很贵重，但包装一定要好看。通过这些做法，客户会觉得你把他放在很重要的位置，有新订单时首先会考虑和你合作。

这个时候你就会用到邮件发送，腾道的云邮通系统就是一个很好的选择，群发效果对于外贸找客户还是很不错的。

外贸找客户秘诀之——抓住反复修改样品的外贸客户

1.客户反反复复修改更能证明他对这个产品有兴趣，因为他如果没兴趣，会在收到样品后就告诉你以后再联系。反复修改，说明他很用心，很仔细，下单的可能性更大。而客户对样品修改所反映出来的信息对我们很重要，因为这种修改传达了当地市场实际的需求信息。

2.对客户反复修改样品，我觉得应该进行判断。如果这个客户很有潜力，那我们得想尽一切办法去满足他。不过，如果你实在没法满足他的要求，也应该委婉地给他答复。比如告诉他，根据我们外贸公司目前的情况，短期内技术方面没法达到他的要求。而且，我觉得应该尽快地告诉客户，不能耽误他的时间。其实，他也会理解的，毕竟不是每家工厂都能做所有的产品。客户就会从中知道什么样的产品更适合交给我们来供应。

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随着外贸行业日益激烈的竞争，传统的外贸营销模式(阿里巴巴、谷歌等)已经无法满足外贸业务需求，有别于传统的被动接收询盘，主动出击进行外贸找客户的营销模式将是每个外贸企业的当务之急。（>>>点击了解主动开发客户）

现在的外贸公司基本上都在使用外贸软件来进行外贸找客户和大量客户的管理，以前只有大的外贸公司会用，而现在已经成为中小企业必不可少的软件和管理系统，通过快捷的大量开发新客户，进行系统性的管理与运营，大大提高了外贸公司的运营效率，接下来腾道就带大家了解下，外贸公司使用外贸搜索软件到底有哪些好处。（>>>点击开发新客户）

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三、邮件管理与追踪

许多的外贸公司一定会遇到这样的问题：公司的邮箱不止一个，然后一个客户几个人都在用邮件进行跟进，如果成交的单提成归属又不太明确，而且外贸业务员之间的报价会有所差别，所以在客户、邮件管理与追踪方面，有一个外贸软件就能轻松解决。（>>>点击了给你的客户发邮件）

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