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对于刚起步做外贸的企业来讲,对外贸一无所知,不懂该从哪里着手,今天这一篇就给您讲清楚。首先您必须要搞懂完整的外贸体系,包括开发背调、跟进、谈判等一系列的方法技巧,以及背后的底层逻辑。
1.基于市场数据做决策:
利用市场分析工具和数据,来制定属于您产品的重点开发的国家和市场,比如采购量大,利润高,以及新兴的市场,当然您也应该经常关注一些政策,比如 一带一路,中亚五国,非洲市场等政策扶持。
优先开发:在选定的品类中,优先选择那些与公司核心竞争力相匹配、市场需求旺盛的产品进行重点开发,以确保资源和精力的有效投入。
2.理清外贸业务流程,换句话说就是理清楚外贸人在日常工作中需做哪些工作:
简单来讲就是:开发客户➡️跟进客户➡️维护客户
开发客户
(1)线上开发
B2B 平台:环球资源、国际站、中国制造、商协会
社媒开发:Facebook、Ins、LinkedIn、YouTube
海关数据:海关数据不仅可以背调客户,还可以去开发客户,换句话说就是挖同行的客户 ,同行可能是国内的,也可以是国外的同行,毕竟同行的客户就是您的客户。
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Google搜索:也是外贸人必备的技能,无论是引擎搜索还是谷歌地图搜索,都可以搜索到有价值的信息。
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(2)线下开发
目标市场地推、行业内展会。
跟进客户
与国外客户沟通中,总结了几个点,跟进过程中,围绕这几个点展开,即使没有外贸经验也可以拿下客户。
1. 建立信任:在与客户交流时,首先要建立信任关系。这可以通过提供详细的产品信息、及时回复客户的问题、保证产品质量等方式实现。
2. 了解客户需求:在与客户交流时,要尽可能了解客户的需求和偏好。这可以帮助你更好地推荐产品,并为客户提供更好的服务。
3. 提供专业的建议:如果你对产品有深入的了解,可以为客户提供专业的建议和解决方案。这可以帮助客户更好地了解产品,并增加购买的可能性。
4. 突出产品优势:在推荐产品时,要突出产品的优势和特点。这可以帮助客户更好地了解产品的价值,并增加购买的可能性。
5. 给予客户良好的购物体验:在客户购买产品后,要给予客户良好的购物体验。这可以通过及时发货、提供售后服务、给予客户优惠等方式实现。
6. 持续跟进:在客户购买产品后,要持续跟进客户的反馈和需求。这可以帮助你更好地了解客户的需求和偏好,并提供更好的服务。
客户维护
客户维护的核心方法就是多聊,但是很多人只会Hi how are you然后接下来就不知道聊啥了,可以发散思维,从以下这些方面展开话题:
1. 聊产品反馈 2.聊产品需求 3. 聊市场趋势。4. 聊销售规划。5. 聊个人生活。