扫码添加微信,预约免费演示
数字化外贸综合营销决策平台
请完善以下信息,以便为您安排演示或样本
已自动分配售前顾问为您服务。请添加微信,更快获取项目案例和报价
刚入行外贸的小伙伴最头疼的问题就是:客户从哪来?今天我就用最接地气的方式,手把手教你外贸前期怎么开发客户的完整流程,全是实战干货,建议收藏!
一、客户开发前的准备工作
1.产品知识背熟了吗?
不是让你背说明书,而是要能三句话说清楚:
你的产品解决什么问题?比同行强在哪?为什么客户要选你不选别人?
2.定位你的精准客户画像
举例:如果你是做宠物用品的
✘ 错误定位:"所有养宠物的人"
✔ 正确定位:"北美地区月采购量5000件以上的宠物用品批发商"
3.准备好你的"武器库"
基础版:公司简介PPT+产品目录+报价单(一定要有PDF和图片两种格式)
进阶版:1分钟产品视频+客户案例截图(老外超爱看实拍)
二、6大高效客户开发渠道实操
渠道1:B2B平台主动出击
用这个公式筛选客户:
"最近半年询盘+历史采购匹配+已读未回"
跟进话术模板:
"Hi [客户名],
注意到您上周查看了我们的[产品名],恰好我们正在为[客户所在地区]的客户提供[优惠政策/新品试用]。附件是最新的[针对性解决方案],有任何具体需求欢迎随时告诉我!
[你的名字]"
(附上1-2张场景化产品图)
渠道2:LinkedIn精准开发
用职位关键词搜索:"Purchasing Manager"+行业关键词
先点赞/评论他的动态(混脸熟)
发连接请求时写:
"Hi [名], 看到您在[公司]负责[业务],我们在[某方面]有独特解决方案,期待连接交流"
建立连接后发第一条消息:附上一个行业趋势报告(不带广告!)
渠道3:海关数据开发
全球228+国家和地区的100亿+条贸易交易明细、5亿+企业深度数据、8.5亿+联系人数据,数据规模显著扩大;并在原有数据维度上,补充及细化产品信息、商业关系、知识产权、新闻舆情等企业关键数据维度,帮助企业更全面的洞察市场、开发客户、决策分析。
>>>通过腾道数据开发外贸客户<<<
渠道4:展会客户二次开发
展会后这样跟进:
"Hi [客户名],
在[展会名]与您交流[具体话题]让我印象深刻。针对您提到的[具体需求],我们特别准备了[定制化方案],包含[3个具体优势]。周三下午3点方便通个15分钟电话详细说明吗?
[你的名字]"
(附上展会合影更佳)
渠道5:社交媒体网红带货
在Instagram搜行业标签#你的产品关键词
找中小型网红(1-10万粉丝)
私信话术:
"Love your content about [细分领域]! We're offering [产品] with [独特卖点],想免费寄样请你体验,感兴趣吗?"
渠道6:老客户转介绍
最佳时机:客户收货后1周(体验最好时)
话术模板:
"感谢一直以来的支持!我们正在拓展[某国]市场,如果您认识可能需要[具体产品]的朋友,能否引荐?每成功推荐一个新客户,我们将提供[具体好处,如折扣/现金奖励]"
三、让回复率翻倍的3个细节技巧
邮件主题行公式:
"Quick question about [客户痛点]"(打开率比"产品介绍"高3倍)
最佳发送时间:
欧美客户:当地周二上午9-10点
中东客户:周日下午(他们工作日是周日到周四)
跟进节奏:
第1次:发资料
第3天:发案例视频链接
第7天:打电话(开头要说"只是follow up不会占用太久")
四、新手避坑指南
✘ 错误做法:一上来就发"我们的产品最优质优价"
✔ 正确姿势:先帮客户解决问题,比如:
"看到贵司网站上的[某产品]缺[某种特性],我们的方案可以解决这个问题..."
✘ 错误做法:客户不回复就疯狂发邮件
✔ 正确姿势:设置3次触达后标记为"长期培养",每月发行业资讯保持联系