外贸找客户有什么秘诀?用TOP Sale的经验为你解析
日期:2022-08-12 浏览次数:

在接触TOP Sale之前,外贸新人对他们天天拿订单有着一种油然而生的膜拜感,认为这是不可能完成的任务——这些在 TOP Sale面前都是小case。究竟什么样的外贸技巧让他们迅速成为外贸销售No.1,总能找到外贸新客户?跟着腾道来看看吧!

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外贸找客户秘诀之——客户下单的客户跟进
 
1.新客户下单之后,后续的维护很重要。在做完外贸客户第一单后,可以向客户推荐外贸公司的其他产品系列。例如,客户第一张订单的产品是女装,我们还可以告诉客户我们还有童装、睡衣等产品。国外公司的采购商分工往往很明确,这位客户可能只是负责女装的,而睡衣等其他产品是他的同事在负责,所以当外贸客户知道我们也有做睡衣、童装之后,一般会介绍给他的同事。
 
2.如果外贸客户下第一单之后没有音讯,我们应该问客户后续订单的事情。外贸公司经常会开发很多新产品,新产品设计出来后,我们会发给客户看,并问客户:"你是我们很重要的客户,希望得到你的意见。你觉得这个设计怎样?合不合适你们的市场?"用这种方法去维护与客户的关系,不断有新东西给客户看。另外,我们还会观察客户的下单规律,了解客户大概什么时候比较需要采购,然后在他采购之前,按照他的采购规律向他推荐产品。
 
3.在给客户推荐其他系列产品时,我们会告诉外贸客户可以免费打样,到打样时还会让客户提一些样品的意见。如果客户有提意见,说明客户后续下单的意向比较明显。
 
4.与客户有了第一次合作后,我们的做法是通过他的网站去了解客户还有什么类型的产品,并仔细研究客户的哪些产品是我们有能力生产的。研究之后,我们会告诉客户:"你们的某某产品我们也可以做,可开发一些同类型的产品给你,你是否愿意配合?"通过这种互动沟通会让外贸公司开拓一些新产品市场,也会与客户在更多类型的产品上展开合作。》》》 点击在线咨询数据
 
外贸找客户秘诀之——保证产品品质并维护客户关系
 
1.要让外贸客户有后续的订单,产品质量是最重要的。有些工厂很看重拉拢客户关系,但生产出来的都是"垃圾"货,这样也很难让客户续单。因为客户最主要目的还是利润,如果客户在国外因为产品质量不好而卖不出去,你再怎么跟他成为朋友也没用。
 
2.在保证产品品质之后,我们维护客户关系的做法有两个:一是遇到国外的节日时,如圣诞节、感恩节等他们比较重视的节日,给客户发一些电子贺卡问候他们;二是在广交会等展会上遇到客户时,送一些有中国特色的礼物给他。这些礼物不一定要很贵重,但包装一定要好看。通过这些做法,客户会觉得你把他放在很重要的位置,有新订单时首先会考虑和你合作。

这个时候你就会用到邮件发送,腾道的云邮通系统就是一个很好的选择,群发效果对于外贸找客户还是很不错的。
 
外贸找客户秘诀之——抓住反复修改样品的外贸客户
 
1.客户反反复复修改更能证明他对这个产品有兴趣,因为他如果没兴趣,会在收到样品后就告诉你以后再联系。反复修改,说明他很用心,很仔细,下单的可能性更大。而客户对样品修改所反映出来的信息对我们很重要,因为这种修改传达了当地市场实际的需求信息。
 
2.对客户反复修改样品,我觉得应该进行判断。如果这个客户很有潜力,那我们得想尽一切办法去满足他。不过,如果你实在没法满足他的要求,也应该委婉地给他答复。比如告诉他,根据我们外贸公司目前的情况,短期内技术方面没法达到他的要求。而且,我觉得应该尽快地告诉客户,不能耽误他的时间。其实,他也会理解的,毕竟不是每家工厂都能做所有的产品。客户就会从中知道什么样的产品更适合交给我们来供应。
 

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二、多维度数据分析

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三、邮件管理与追踪

许多的外贸公司一定会遇到这样的问题:公司的邮箱不止一个,然后一个客户几个人都在用邮件进行跟进,如果成交的单提成归属又不太明确,而且外贸业务员之间的报价会有所差别,所以在客户、邮件管理与追踪方面,有一个外贸软件就能轻松解决。(>>>点击了给你的客户发邮件

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