“小作坊”专产“小订单”
日期:2019-07-30 浏览次数:

  壁虎,有时候需要切断自己的尾巴,才能找到新的出路。

外贸故事,外贸经历,上海腾道

  和很多外贸创业者一样,Veejon为了寻找新的出路,实现自己的个人梦想,他走上创业的道路,创建了属于自己的V-team Desgin&products Co.,ltd。

  "我是一个独立性很强的人,也是很果断的人,当我萌生创业想法,就立即做了资金预算、创业项目计划和分析;果断地离职,并开始独立创业。我一直认为,人应该有一种像壁虎一样绝处逢生的勇气。"

  从公司的名字,也透露了Veejon的另外一种信仰,那就是Team。在他的团队里,很多都是年轻人,甚至有很多没有经验的应届生。但是对他来说,经验是可以在付出和努力的过程中学到的,他更倡导的是一种有亲和力、有激情、有创造力的团队,这也是他现在的团队带给他最直观的感受。

  虽然创业的道路上荆棘丛生,但Veejon始终坚信,只要制定好公司的发展策略,一步一个脚印,就一定能看到美好的明天。

  大市场从小客户做起

  由于小订单生产不好安排、原料也不好采购,所以目前国内很多工厂都不太愿意接小订单。不过,Veejon并不这么认为。

  在刚开始创业时,Veejon做的是SOHO,接单后转给工厂生产。在这一阶段,他的利润空间很小。随着生意越做越宽,他积累的客户也越来越多,此时他开始组建自己的团队,成立了贸易公司,并建起了自己的小作坊。

  Veejon的小作坊让其公司有了很大的灵活性,因为小作坊专做小订单。

  他的做法是这样的:对于客户的订单量无法达到MOQ(最小起订量)的订单,由自己公司的小作坊专门生产;对于订单量大于MOQ的订单,他仍然交给配合的工厂生产。他的团队虽然不大,但也"五脏俱全",配备有专门的采购、跟单、QC。

  Veejon的"小作坊+贸易公司"的经营模式,保住了很多小客户的订单,支持这些客户慢慢做大,同时也建立起公司的信誉度,培养了公司与客户之间的密切关系。

  Veejon对C周刊说的一句话,就很好地概况了他的这种经营思路:公司要着眼大市场,就要从小客户开始。

  与客户朋友般相处

  公司成立后不久,veejon就接到了一个8000美金左右的订单。虽然订单金额不大,但是对于他来说却是一种莫大的鼓励。

  这一订单来自新加坡的客户,其中还有一段小插曲。

  客户并非大采购商,采购量无法达到其公司的最小起订量(MOQ)。不过,他并未放弃,而是利用周末或者业余时间帮客户寻找其他供应商,如此便与客户慢慢建立起了相互信任的关系。

  尽管双方有过多次交流,但因订单不大,客户并未来中国。一次偶然机会,Veejon要去新加坡旅游,也希望顺便拜访下该客户。客户得知后,不但帮其预订酒店,还自告奋勇地成了Veejon的导游。

  这让Veejon很是吃惊,也正是因为这个机会,他和该客户有了一次很美好的相处经历。

  此后,该新加坡客户需要在中国采购其他类别产品时,均由Veejon作为其在中国国内的代理,帮忙采购和验货,客户因此节省了往返两地的奔波,同时他也介绍一些客户给Veejon。

  "就是在采购淡季,我们也像朋友一样往来。所以,我觉得做生意主要看用什么心态去对待,很多人一心想从客户身上挖出订单,迫切地跟进、谈判。其实,静下心想想,我们能给客户什么呢?所以,不要太过追求付出就一定要有回报。"他说。

  坦诚应对订单错误

  "回忆自己在整个创业过程遇到的事情,无论当时心情如何,现在回味起来都有很多感触。" Veejon说。

  他告诉小编在创业过程中的一个难忘经历。

  2009年,一位日本客户订购的产品:米白色700个,绿色560个。

  该订单由公司的一位外贸新手接单,结果他将这两个颜色混淆了,直到产品完全生产出来后才发现这一严重问题。

  日本人的做事风格素来严谨,看到这批被颜色弄混淆之后的订单,Veejon想:这下肯定完蛋了。

  当时,他已经做了最坏的打算,同时做了几个应急措施。为表公司诚意,Veejon亲自致电给客户表示歉意,并提出几个解决方案,如主动提出折扣及给予客户生产一些促销品作为补偿,希望客户能接受这批货。

  出乎意料的是,客户很爽快地接受了这批货,并不需要Veejon给予的折扣,只要了促销礼品。更让他惊讶的是,客户完全没有责备他,而是对他说了很多鼓励的话,希望他日后能更谨慎地处理订单。

  这件事让Veejon感触很深。他说:"对于错误,我们不能给自己找借口推脱,最好的办法就是坦诚地向客户认错,并想方设法提出各种解决方案,以诚实、专业的态度去赢取每位客户的信任。"

  创业需要脚踏实地

  "我是一个很能吃苦,也耐得住寂寞的人,而且我的个性很要强。" Veejon说。

  也正因为这样的个性,在创业前期,当身边的伙伴纷纷退出时,他还是一如既往地坚持着。

  创业是一种煎熬的过程,而能否坚持,恰恰是创业者能否成功的关键因素。所以,坚持其实也是成功创业者的一种品质。

  "对于每位外贸人来说,去年、今年,甚至是明年,国内市场都是很煎熬的。这个形势是针对整个大环境,而不是某个人或者某家企业面临的。所以,我觉得一定要放平心态。我们要做的,就是把自己该做的事情做的更完善、更谨慎;当然还要有足够的心理承受力去应对各种压力。" Veejon说。

  面对这样的形势,Veejon已经为公司制定了今后的规划,那就是"立足于自身,多设计一些新产品;维护好老客人;开发新市场;多选择投资一些渠道。"他说。

  对于那些目前正在艰辛创业的SOHO们,Veejon的建议是:可以树立大的梦想,但不要让梦想蒙蔽自己的双眼,不要盲目地跟从大公司的做法,脚踏实地才是关键。

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