抓不了国外客户的痛点 你就拿不到订单
日期:2022-08-12 浏览次数:

国外客户想要买你的产品,是因为你抓住了客户的需求,抓住了痛点!腾道举一个很实在的例子,你买星巴克的咖啡,买的是它的品牌文化。在希尔顿酒店下榻,为的是它的舒适与安心。这个时候腾道想问一下外贸员:你卖的是什么产品?

其实,外贸员卖自己的产品不仅仅是符合客户的需求这么简单。

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这里主要有2个方面:

第一个是客户自己有需求才会出现问题,不然他不会为你的需求买单。

第二个是需求不是客户本来就有的,这是需要某种刺激才有的。

问题是出现需求才会有的,但是问题是解决需求。他出现了什么问题,就需要什么样的需求。

我们在询问客户的时候,不要直接问你需要什么,因为有时候他对自己的定位也是不清楚的,对自己的问题都不清楚的人,怎么知道自己的需求呢?

其实客户的需求是需要外贸员间接的去引导。你认为他有需求才来找我们,这只是表面现象。我们可以进一步刺激他的需求。我们是为了给他提出解决方案。拿出一个很简单的例子。比如说客户需要减肥,虽然说我们卖的是减肥药,可是我们卖的不是药,我们卖的是减肥的解决方案。

对于一些小问题,人都喜欢忽略,只想着解决大问题。所以外贸员要做的事就是把小问题扩大化,所以你在销售商品的时候你需要掌握的技巧。只要客户的问题越大,想要解决问题的需求也就越高,愿意支付的价格也就越高。

举一个更详细的例子,你在长智齿的时候,是很痛的,这个时候你需要找牙医,需要他帮你解决问题,但是一旦他的牙齿不痛了,他就不愿意找牙医解决自己的需求了。

还有一种的就是,如果你卖的是"后悔药",从广义上来说,这个男女老少都是有需求的,谁都有后悔的事情,愿意为这个产品买的人都是有后悔的事情,是需要解决自己的需求。

所以任何一个产品存在的意义就是因为它可以解决你的需求,解决一些问题。客户买的就是这个需求,但是这个需求不一定要为客户买单。外贸员需要做的事情就是给他制造问题,引导客户去认可这个问题,解决这个需求。所以利用海关数据分析客户非常重要!

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做外贸一定要重视海关数据的作用,海关数据数据和开发信配合的好就会极大的增进外贸业务量,下面腾道为您解析进出口数据的3个应用方向:

一、分析市场

分析市场前沿趋势通过分析不同区域的市场需求,加之对比产品的价格,从而选择利润高需求量大的目标市场;同时根据进出口数据查询来了解产品的市场分布和变化趋势,及时调整市场策略

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二、 开发客户

开发客户这也是最常用的功能,通过搜索产品关键字、HS编码找到有意向高质客户;或者根据交易频率、规模、交易产品以及贸易伙伴来筛选目标客户;同时结合联系方式,直接对接买家

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1.寻找目标市场正在采购您的产品的买家;

2.监控竞争对手,竞争环境和竞争策略的信息收集与分析;

3.老客户维护,随时无缝快捷的观察每位老客户的最新采购动态;

4.精确筛选采购商质量,给出最准确的报价。

三、反向获客

反向获客这个是通过查看客户的贸易伙伴变化,从而获知客户是否有新的供应商,是否需要优化自己目前的方案;也可以用来分析同行交易情况,了解同行价格;有时候数据也可以反映同行的客户情况,帮助我们反向获客。

腾道商情雷达提供的深度客户信息,能够帮助我们分析买家的详细信息,提供近海量高管的个人联系方式,这是非常有价值的销售资料(>>>点击申请免费试用数据

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上海腾道今天和大家分享了海关数据带来的延伸价值。也迫切的希望在外贸通后期的数据功能服务中,能逐步的体现这些进出口数据组合利用的价值( >>> 点击了解更多

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