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主动开发才是王道,外贸获客应该精准、有重点、有计划。你不运筹帷幄、不主动,自有人会主动,机会就从你手中溜走,别等到煮熟的鸭子到嘴边飞走之后才开始后悔。
互联网打通了各个信息获取渠道,市场份额变得更加抢手,抢占先机很重要,你不主动,机会就送给别人了,错过了就真的没了,而主动就是抢占先机,时刻为获客准备着。
客户对新接触的产品掌握的信息远不如外贸人员对产品的了解。因为没有人比你更加了解你的产品,主动给客户介绍你的产品,才能让客户全方位了解产品信息。主动将产品的优势、特点等信息以最合适的方式全面的展现在客户面前,有效提高获客效率。
相互尊重是人际交往中的基本原则,当你主动联系客户,为客户解疑答惑,你的认真、热情,你诚恳的态度、以及想要合作的激情,会让客户感受到你对他的尊重,你也会得到反馈,从而彼此建立起有效的沟通。再通过进一步的行动让客户对你产生信任,增强客户对你的好感,为之后的合作建立良好的交流氛围。
信息的灌输,夸张了说就是"洗脑"——当你给客户介绍了公司产品,即便客户当下没有需求或者不能立马产生购买行动,你所传输的信息会给客户留下印象,客户会有一个信息消化的阶段,一但客户出现需求或者认知到产品的优势,产生采购意向时,就是你再次开发客户的机会。这就好比广告营销常常引起的睡眠效应而带来的效果。
在成功获客后,主动和客户保持联系,有效跟进客户,是留存客户的重要举措。市场每时每刻都发生着变化,而这些变化会影响你的客户的抉择,只有你不断和客户建立一个联系,让客户能够长期接收到产品信息,和客户做到信息同步,才能增强客户粘性,提高客户留存率。
那么,说主动就能主动吗?主动也是需要时机,需要有准备的。都说商场如战场,你没点子弹储备,怎么能主动出击,怎能打赢这场胜仗呢?
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