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外贸客户开发四个步骤教你吃定客户!

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查看: | 日期:2021-06-11

业务大神说得很好,说我们做业务的,其实就是一个分析需求、判断需求、解决需求和满足需求的过程,掌握了关键的开发方法,我们就能将这些步骤很好的串联起来,与客户之间达成合作。有哪些开发的方式或者说是技巧是值得我们认真学习的呢?

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一、学会调动情绪

调动情绪分为调动自身情绪和调动客户情绪,调动自身情绪的准则很好理解,就是要做好热情服务的工作,我们卖的不仅仅是产品,还有服务,服务好了,客户才会买单,热情服务一直是我们业务员的基本,任何情况下都要做到热情礼貌,哪怕是心情沮丧的时候,也要把自己的情绪调动起来,不能死气沉沉。

调动客户情绪主要就是让客户产生足够的好奇心和购买欲,追逐利益是商人的本性,想要调动客户的好奇心和购买欲,就需要我们那利益去驱使,说得难听点就叫勾引,就像用小鱼干勾引猫咪一样,利益勾引客户也是如此有效的,对于客户来说,你只要将你的产品卖点和利益前景剖析出来展现给客户,就能引起兴趣。

二、建立足够的信任感

就算你把产品夸上天,也需要客户相信你,毕竟是相当于陌生人,客户不可能无缘无故的信任你,那么怎样在客户之间建立足够的信任就是我们需要考虑的事情。

陌生人之间建立最初的信任的基础是要有一个良好的形象,得体的形象,一个礼貌得体的第一印象是赢得客户好感的基础,当有了这个基础之后,才是我们缓步建立信任感的时机。

建立了初步的好感之后不要急于去介绍产品,那是你的专业领域,你就是卖那个产品的,客户第一印象是你对这个肯定很专业,很有可能你会忽悠他,所以他会对你有一定的防备心理,在介绍产品之前,我们还需要先一步拉近感情关系,可以先从产品无关的闲聊开始和客户沟通,尽可能的多问客户问题,让客户在自己专业的领域多表达一些,这样能够让他很好的放松警惕,与你的信任也会不知不觉间提升。

三、找到客户的需求

不管我们跟客户处成什么样的关系,最终还是为了跟客户达成交易,想要让客户买我们的产品,首先就需要了解清楚客户的需求,我们贸易的目的不是硬把产品塞给客户,而是要通过我们的产品去解决客户的需求,所以了解客户的需求是必不可少的,只有了解清楚了客户的需求,我们才能针对需求提出解决方案。

四、找出解决需求的方案

找出了需求就要想办法去解决客户需求,如果客户只是为了赚钱,那就只要把产品的利益前景剖析出来给客户,如果客户是为了完善自己的产品体系,那我们就需要系统的分析我们产品能够为客户补充哪方面的市场空白。

依照客户的需求出发,找出我们产品的价值所在,也就是塑造产品在客户心中的价值,让客户来买单。

 

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一、外贸业务拓展篇

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1、找客户

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件,上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心,以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含:对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。(>>>点击分析客户

根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。

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3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家

本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

(2)行业动态或分析不定期推送。

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同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:

(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)

(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网

它的特点是:科学、安全

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二、上海腾道成功案

上海腾道数据经历了15年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右

  
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