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外贸买家行为全方面剖析

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查看: | 日期:2019-03-13

外贸买家行为全方面剖析:外贸每天遇到的就很多人,基主要的就是外贸买家,各色各样的外贸买家都有,我们外贸人需要好好核查这些外贸买家,看看哪些外贸买家是适合自己的。

外贸买家

一、买家包括哪些人?
首先我们要搞清楚,买家包括哪些群体,罗列了一下,主要包括以下几类人:

进口商:类似于家乐福、沃尔玛、百思买等公司(以前我们公司一年销10万台DVD,就是西班牙Aris这样的大进口商买的,他们一般喜欢在展会上出现)
批发商:国外一些从大进口商拿货,也有部分从中国进口。
经销商:一般从批发商那边拿货,好比大批发商,小批发商一样。
生产商:如印度、越南、南美等国,制造某种产品时,也需要从中国进口部件、原料等
代理商:做中国某公司的产品代理,一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理
零售商:类似于国内一些百货小店,小连锁店,小卖部等
邮购商:如法国的3SUISSES(法瑞儿)、OTTO等店
电购商:从B2B、淘宝上小量采购的人(据说很多国外华人喜欢在淘宝上小量采购)
C类消费者:从B2B、速卖通上购自用的人(喜欢在Ebay、速卖通上购买)。

二、买家通过哪些渠道找供应商?
1、传统贸易杂志:如环球资源杂志、香港贸发局杂志、台湾文笔采购指南(据说给中国制造网收购了)、国际商报等
2、年鉴,黄页,名录:美国电子黄页、欧洲电子黄页,国外电子商务比我们早10年,喜欢将公司信息放在网上(据说马云刚创业阿里巴巴前,也搞过一段时间电子黄页)
3、网络资源:在B2B等网站上采购,现在是主流趋势。

4、展会(国内、国际、专业、综合):一般“大客户”喜欢聚集的地方。
5、熟人介绍:如果你在一个行业做的有点名气,口碑不错,客户一定帮你推荐他的朋友给你的,这点反正我信了,所以什么行业都用心去做,熬几年就会有成绩的。

三、各国买家喜好
1、欧州买家:作风严谨,对质量、认证、环保、节能方面特别注重,高于对价格的关注。
2、北美买家:重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品,重合同,讲信用,追求现实利益,帐期长

3、南美买家:闲散,重感情(男女出轨机率全球第一,哈哈,羡慕啊),信誉一般,缺乏国际贸易知识,测试,验厂不多,对品质要求也不高。
4、中东买家:有宗教信仰,重信义交情,节奏较慢,对品质要求不高,喜欢讨价还价(和中东人谈生意,记得多带瓶水),付款各不相同,有的很快,有的非常慢。
5、亚洲买家:韩日对质量要求比较高,日本人重情意,不会跳开中间商,韩国人信誉一般。
6、非洲买家:有一些好的买家,但也不乏骗子(不能一棒子打死,非洲有钱人也是蛮多的,有些产品出货量也不错)

四、买家讨厌供应商哪些行为?
1、不诚实:偷工减料,签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样,喜欢做假)
2、过度承诺:设计稿,样品和大货有偏差。

3、延迟交货:小问题,找借口(老外喜欢真情告白,实话实说)

4、服务意识差:

5、报价速度慢价格不准,稍有改动就要加价

6、没有问题预见性,不提前告知

7、有问题不解决,希望买家接受瑕疵。

8、售后有问题不担当(有问题逃避,往往是一捶子买卖,可是你要知道,得到一个客户不容易,失去一个客户很容易啊)

五、买家喜欢怎么样的业务员?
1、换位思考,善于理解客人立场,利益点。
2、专业知识+合理建议(看病都喜欢找老医生,客户也喜欢经验丰富的老业务员,菜鸟们要加油哦。)
3、性格直爽,诚实可靠(老外从小受教育就讲诚实,说真话,而我们常擅于玩技俩,所以受伤的总是老外,具据有个老外写的一本书《我是如何被中国供应商搞惨的》在国外很流行!)
4、了解外国文化:诸如礼节、禁忌、饮食、隐私。

六、不喜欢怎样的业务员
1、没有时间观念。
2、不懂装懂(老外和你沟通时,不要装蒜哟,要是老外知道你不懂装懂,后果你是知道的)
3、不负责任、没主见(把困难留给自已,简单留给客户,客户才会依赖你哟)

七、买家看重供应商哪些方面
1、能否生产所需产品。
2、是否工厂,照片视频(所以拍点工厂视频、图片发给他,会增加客户的好感)
3、也会找贸易公司:主要看中他们服务好,资源广,信用好,了解国情行情(香港人、台湾人为啥贸易做的风生水起,人家服务好,信用好,了解国情。)
4、代工品牌、市场(给什么大公司做过代工,做好哪些市场,客户关心哟,)
5、产品的检测,生产能力的认证。
6、受传统付款方式以外的escrow、PP(客户怕骗怕了,利用这种方式有保障点。)
7、业务员性格、服务。(做业务也是在修行哟)
8、社会责任,(是否有用童工,监狱工,大卖家越来越关注了)

上海腾道公司的外贸通软件,目前是用的比较好的外贸数据类系统,主要用于外贸市场的分析,客户的开发、用户的管理等。外贸通数据平台,其实是外贸数据的一个衍生产品,它的基础是庞大的外贸大数据。其中就有海关数据

  一、腾道产品外贸通数据 ——多元化外贸应用工具,外贸人的好帮手

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  (3)141国互联网搜索邮箱,群发邮件不用担忧,上海腾道自主研发爬虫技术,准确抓取141国在线邮箱地址,并验证邮箱的真伪,可自动按等级划分潜在客户,一分钟找到决策人,邮件模板(云邮通)任你挑,万封邮件群发无上限,腾道数据海关数据效果还是很不错的。

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  (5)合作机构微码邓白氏-全球领先的商业数据:与全球领先商业数据微码邓白氏合作,上海腾道的工具涵盖了7000万企业全方位信息,9000万采购决策人的邮箱电话等联系方式,精准匹配、直接找到采购人。

  二、除了外贸通软件,人工本地化服务来帮忙

  P2P海外邀约,海外谈判很easy

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  在每次沟通谈判的时候都会出具相应的工作任务报告,清楚客户需求,不会因为时间、地域、文化的问题给自己的外贸生意停滞不前甚至丢单。腾道P2P海外本地化邀约帮助外贸企业节省大量的时间、金钱。提高最少30%的成交率,腾道数据效果。

  不管是外贸客户搜索软件也好,外贸通也好,都是外贸大数据的产物。

  三、发掘外贸商机——主要靠外贸数据。

  目前,国家已正式出台支持大数据行业发展的相关政策。现阶段,海关数据已成为外交易生态链中不可缺少的一环,利用大数据分析手段,不断从海关数据中发掘新商机才是信息时代外贸促成交易的新姿势。

  上海腾道外贸通涵盖38国详细海关数据查询、欧盟28国统计数据查询,百万真实准确采购商信息,成交客户提单信息明细。17种市场数据分析报告一键生成系统智能生成各种数据分析报告,辅助管理层轻松决策。

  腾道外贸大数据可以帮助外贸企业发现客户、营销客户、管理客户、实现订单的全套产品和解决方案。未来,腾道将继续深挖产品,满足外贸出口行业更多的场景。海关数据

  四、上海腾道数据公司 一家外贸大数据的先行者

  上海腾道数据公司(简称Tendata)【上海腾道电话400 180 6080 QQ:2355729858 】总部位于陆家嘴金融区,公司自2005年成立至今,上海腾道数据已为20000+家国内外出口企业提供有效的海外市场拓展营销方案和客户管理服务。

  腾道是一家以大数据+人工智能为基础,专注于国际贸易领域的数据收集、挖掘、应用及服务,同时以行业咨询、贸易促成为延伸服务的一家综合性信息服务商,致力于为外贸企业提供海外营销的整体解决方案。腾道海关数据效果不错

  上海腾道目前在中国贸易数据行业内处于领先地位,目前已经启动上市流程,与全球领先的商业数据公司微码邓白氏达成了战略合作,在垂直行业也有长足发展,先后成立上海农驰宝网络技术有限公司及成都爱沃客有限公司,致力于细分行业的垂直发展。

  总结一句话:腾道是一家大数据公司,是一家帮助外贸企业开发客户、分析市场、促成贸易、数据输出的中国贸易行业数据的先行者。

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