7月18日至-20日，“腾道第二十届年中经理人会议”在浙江南浔圆满召开。本次会议以 “客户价值飞轮” 为核心议题展开深度研讨，向外界清晰诠释：这家民营企业正是凭借 20 年始终如一的 “以客户为中心” 理念，在全球贸易数据服务领域稳稳占据行业头部地位。

一、从战略到行动，以客户价值为锚点的战略落地

“腾道的目标是成为连接全球市场的桥梁，而这座桥梁的基石，是为客户创造实实在在的价值。” 腾道CEO庞景方在“腾道第20届年中经理人会议”中强调。

公司以客户满意度为业务飞轮的核心，这背后是对 “客户价值” 的深刻坚守 !

通过深度挖掘数据价值，帮企业精准分析市场趋势以避开经营陷阱、锁定高潜客户以提升转化效率、优化供应链以降低成本损耗。

无论是针对企业个性化需求定制解决方案，还是升级平台化服务以覆盖更多场景，腾道的每一步战略规划与行动落地，都紧扣 “让客户获得超预期价值” 的核心，最终用技术赋能实现客户与自身的高质量共赢增长。

二、品牌力 = 竞争力，用信任传递客户价值的温度

今年的腾道有点不一样！品牌阵营迎来了一位 “萌系 IP” 新成员：腾小贸。

腾小贸 TOMO

以极简几何化树人为载体，通过品牌符号直译与全球化语言的融合，打造“行走的腾道视觉名片”。整体造型采用蓝绿主色，以圆润无棱角的轮廓传递亲和力，同时通过头顶常青藤芽的符号植入，构建“一眼即识腾道”的品牌强关联。设计弱化复杂叙事，聚焦“可信赖、易传播、全球化”三大属性，呼应企业“让贸易数据服务触手可及”的使命。

腾道VP表示，“今年上半年，我们从官网优化用户体验以提升服务效率，到公众号、短视频等社媒平台内容矩阵，持续输出外贸资讯、外贸干货等内容，为客户提供优质内容，再到线下展会与生态合作中面对面解决客户困惑。”

腾道通过多渠道协同，不仅让品牌被更多人看见，更让 “始终以客户价值为核心” 的信任具象化，最终转化为客户实实在在的询盘增长、成交提升。

腾道生态合作伙伴天成教育集团便是 “价值共生” 的典型，天成总裁表示：“结合腾道外贸通的数据工具，我们整合的全链路解决方案能精准击中企业增长痛点，这正是腾道将客户价值融入生态合作的体现 !”

三、产品 + 服务双引擎，让每一次升级都对准客户价值

产品经理秉持 “协力共进・以客户需求驱动研发” 的理念，带领团队在产品创新路上始终聚焦一个核心：客户的外贸难题。

上半年，数据库补充让客户获取信息更全面、新产品开发直击细分场景痛点、AI 应用让操作效率提升 30%， 每一项成果都是给客户的 “价值惊喜”。

下半年，产研中心的规划同样围绕 “客户价值” 展开：持续提升产品质量和性能，本质是让客户用得更顺手;优化服务响应速度，是为了让客户遇到问题时能快速解决， 产品与服务的双轮驱动，最终都指向 “帮客户把外贸生意做得更好”。

四、从个人到团队，用团队合力放大客户价值

2025 年上半年，腾道合伙人总监的分享点明团队成长的核心逻辑：“强化分部业绩、优化团队管理，最终是为了服务更多客户、创造更大价值。”

针对合作伙伴，“尊重时间、尊重经营” 的长期主义理念，实则是通过分阶段管理、新人培养、高效人效模型，让全球分部能更专业地理解客户需求、传递腾道价值!这正是腾道全球分部业绩显著提升的关键。

会议上，两位销售经理的心得更印证了 “客户价值” 的转型逻辑：客户决策从 “价格导向” 转向 “价值导向”，意味着腾道必须从 “数据服务” 转向 “数据价值应用服务”。

因为客户要的不是一堆数据，而是数据能带来的增长价值。而销售团队从 “人教人” 转向 “事教人”，用真实案例让客户看见价值、相信价值，正是 “以客户为中心” 的服务升级。

腾道始终将客户价值置于首位

所有战略决策均围绕客户需求展开

并以此确定腾道的品牌、产品、团队的发展方向

以服务客户的工作成绩作为价值评价的标尺

成就客户就是成就腾道自己

这正是腾道稳健走过20载的生存真理

也是腾道使命

“立足数据，为客户创造无限商机”的实践真谛

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