腾道客服第一弹,看看你pick哪一个?
日期:2023-06-02 浏览次数:

腾道客服部始终秉持"你需要 我即在 你未想 我已来"的服务宗旨,为全力支持营销,客服部进行了全面的改革创新,致力于提供更优质、更高效的客户服务。让我们一起来认识这支超级团队吧。

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腾道客服团队部分成员合影

 

 

崔国栋

客服部经理

工龄:8年+

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服务理念:明确客户需求,匹配市场情况,以客户需求和业务场景,推进整体服务方案。

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过8年,担任客服经理多年,有很强的专业基础和服务能力,解决问题全面,对于外贸业务场景应用和业务增长路径有一定心得,并始终为客户提供了卓越的服务品质。曾获腾道优秀客服经理、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业:

- 服务建材行业 8年/200家

- 服务能源行业 8年/150家

- 服务纺织行业 7年/130 家

 

刘素静

服务运营经理

工龄:15年+

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服务理念:全心全意以服务带动解决方案 创造双赢

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过15年,熟知企业数据运作和服务途径,服务世界500强企业时也让客户"爱不释手",服务能力由此可见一斑。曾获腾道优秀客服经理、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业:

-服务工程机械行业 15年/300家

-服务户外家具行业 13年/260家

-服务电子行业 11年/230家

 

王彪

客服主管

工龄:8年+

服务理念:方法比困难多

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过8年,负责客户服务计划的整体工作,有完善的整体服务能力和管理能力,具有腾道的全域服务能力,与客户保持良好的互动,能够制定完善的服务方案,并审定客服人员的服务方案和报价。曾获腾道优秀客服主管、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业:

-服务工程机械行业 8年/150家

-服务户外家具行业 8 年/110家

-服务电子行业 6年/80家

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沈岚

客服主管

工龄:3年+

服务理念:与客户达成共识,以专业赢得信任 ,携手共赢。

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过3年,具有强有力的执行能力,可以及时有效地提供解决方案,服务过跨国企业和多个行业的客户,广受客户好评。曾获腾道优秀客服主管荣誉称号。

服务中TOP行业:

-机械行业 3年/70家

-电机行业 3年/50家

-新能源行业 2年/40家

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龚丽华

资深客服专员

工龄:5年+

服务理念:以客户为本,想客户所想

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过5年,熟知数据的应用,服务过1000+企业的服务经验,工作细致耐心,总是能第一时间解决客户问题,精心、细心、用心、尽心服务好每一位客户。曾获腾道优秀客服主管、先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业:

-汽配行业 5年/100家

-电机行业 5年/90家

-机械行业 5年/70家

 

尧玉芳

客服专员

工龄:5年+

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服务理念:竭诚为客户服务 共创共赢

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过5年,有着上千家客户服务经验,熟知企业数据运作和服务途径,读懂客户对腾道产品的心理潜在需求,精准给客户提供服务,实现客户利益最大化,赢取客户的最大认同,十分耕耘,一分收获。曾获腾道优秀客服、优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业:

-机械行业 5年/100家

-服装行业 4年/80家

-新能源行业 3年/30家

 

 

 

吴美玲

客服专员

工龄:3年+

服务理念:因为专业才懂所需,期待为您带来无限商机

擅长领域:从事数据工作和外贸服务领域超过3年,熟知企业数据运作和服务途径,辛勤耕耘,默默奉献,把握每一次与客户接触的机会,以专业、真诚的服务打动客户,努力在平凡的岗位创造不平凡,实现自我价值!曾获优质服务标兵等荣誉称号。

服务中TOP行业:

-纺织行业 3年/80家

-电机行业 3年/50家

-机械行业 3年/30家

 

黄玉冰

资深客服专员

工龄:1年+

服务理念:全心全意服务客户,服务至上为宗旨

擅长领域:从事外贸工作7年多,数据工作1年多,从业以来始终保持初心,从事腾道客服期间不断学习,用心服务,履职尽责,扎实个人业务技能,从容户需求出发,以专业热心耐心细心贴心的服务赢得客户。

服务中TOP行业:

-汽配行业 1年/20家

-电机行业 1年/15家

-机械行业 1年/10家

"一个人走得快,一群人走得远"

我们秉承"客户至上,服务第一"的服务理念

我们悉心聆听客户核心需求

一切以客户为中心

腾道客服成员第一弹介绍到此结束

敬请期待第二弹

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