如何将外贸客户开发到极致
日期:2022-08-12 浏览次数:

外贸客户:你还在傻傻等待客户回复吗?是时候应该主动出击将客户开发到极致!今天敲黑板,学习的内容是:如何对外贸客户进行二次开发?

一、重视回复率

来了一封询盘,如果你过了很久才回复,估计黄花菜都凉了。一般而言那些外贸达人的回复率达到了100%,我们要求大家,即便当时不方便报价,也要回复一下客人,让他知道,你在重视他,你什么时间可以给他具体的回复或者报价。例如,你在过年假期时间开发了一个美国客户,他发了RFQ,而你也及时回复,那么他可能会因为你在假期还在工作而增加对你的好感。

二、重视时差

由于各国存在时差,这就导致了大家工作的时间不一样。在客户上班的时间与之沟通,好比在对的时间做对的事情,这是非常重要的一步。另外,当你每天起床后第一件事情就是检查是否有邮件,有whatsapp消息进来,达到第一时间回复。在竞争这么激烈的情况下,做大多数人做不到,或者少数人在做的,撇开同质化,才能赢得客户的青睐。

三、重视多渠道跟进

一般我们拿到客户的信息,看看都有哪些信息,如果只有邮箱,那就在后台报价或者回复之后,也要在邮箱里面再回复一下,并且在给客户的邮件中,附上自己的所有的联系方式, 加上trademanager,留言给他。如果有手机,就及时加上WhatsApp,留言给他,WhatsApp就像我们的微信一样,沟通起来比Skype还要方便,及时。如果有电话,适合的时候用电话进行沟通,把声音压低,亲切的声音可以距离感变小。

四、帮客户解决事情,做好服务

你在和你的客户沟通过程中,让他扎扎实实的了解到你是很专业的,他认定你有能力帮他做好事情,还预测你完全可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦,而不会是老问他该怎么办?而且你还会经常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难,提出你建设性的非常专业的应对措施,他认为你比他更专业使他非常放心。

五、真诚的对待客户

你一定不要叫他老是给你订单,而是经常性的主动联系他,谈谈前面的运作情况,报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题,他会感觉你很亲切,你很人性化,你很有责任,他绝对会把订单主动的不断的向你倾斜,如果他不是老板,他也一定会想想找到一个象你这样的、信得过的合作伙伴是他能够向他老板做工作交代的出色的成绩单;因为客户也需要长远考虑合作的稳定性和可靠性。心理是一样的,绝对不是一厢情愿。

总结

由于地理差距、语言沟通、和文化习俗等各方面存在差异,所以我们对待外国客户时必须要付出更多的服务和真诚。总之,找准切口,让客户对我们青睐,然后对我们不离不弃,达到双赢的状态。

 

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一、外贸业务拓展篇

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1、找客户

上海腾道外贸通系统覆拥有65国海关数据+198国商业数据+141国互联网数据,1亿3千万采购商数据库,每天100亿贸易数据滚动,可快速智能筛选出1亿2千1百万高管、决策人联系方式,包含有邮箱、电话、社交媒体等等,还能同步显示公司黄页、产品图片和网址,同时提供17款可视化报告,帮助外贸企业精准的定位分析市场,让您快速找到您所需精准的采购商和供应商。(>>>点击开发新客户

 

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件,上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心,以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含:对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。(>>>点击分析客户

根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。

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3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家

本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

(2)行业动态或分析不定期推送。

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同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:

(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)

(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网

它的特点是:科学、安全

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二、上海腾道成功案例

上海腾道数据经历了十几年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,截至到目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。

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  全国免费热线:400 180 6080 手机:187 2199 2033

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