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外贸6种客户你见过么

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查看: | 日期:2020-07-22

外贸客户:外贸人每天会碰到各种各样的外贸客户,有的外贸客户很爽快,有的外贸客户磨磨唧唧,有的外贸客户老是挖坑给你,今天腾道总结外贸6种客户,看看你是不是遇到过。

外贸,客户

第一类

你是否遇到过这样的客户,一不发邮件,二不发传真,直接一个电话过来说:

“我是某某公司的某某,我需要你们的产品**,请报价CIF To **。”

“好吧,您挂掉电话我先去核算,核算好再给你电话。”

“不要紧,我们国家长途话费便宜,你算吧,我等着你!”

于是我们激动地马上扔下电话去算价格,合算了两遍跑回来,告诉他最低价格CIF to**,1300USD/mt,含量99.8%,25kgs/bag,23mts/20FCL。

此时客户说:“能在这么短的时间提供这些信息,说明你们专业做这个的,很多人价格要现问,问重量,容量都不知道,明天跟你确认订单,再见。”第二天电话真来了,确认价格,一分钱不讲价,直接要合同,打款。下午款就打过来了。第二天到账。

这种客户的目的性很强,他已经完全熟知邮件传真会留给我们足够的时间去调查,他们想要的,就是不给你时间准备。因为常做的自然知道包装参数,集装箱容量,甚至港口的大体费用,价格也一定是信手拈来。所以这类型的单子,成功的原因主要就是得益于平常的准备和积累。

第二类

只谈生意,绝对不跟你闲扯,无论你找什么话题跟他聊天他都不理你,只有到了准备要货的时候,给你去个电话或者去个邮件,请报价,包括船期!你报价过去,他会迅速还价,你说1300usd/mt,客户说1290usd/mt做不做,他就是想占点小便宜,无论你报多少,他都是说少10美金,能接受,ok,船期两周内能不能接受,能,ok,合同。如果不能接受降价,他可能直接就不跟你谈了,走人,接受了价格,船期达不到要求,也立马走人。

这类客户一般手头有很多供应商,不谈感情不谈关系,他们反应迅速,一般当天就能确定订单。当然如果这次没有合作成功,下次也还会继续给你机会,能接受就合作,不接受就拜拜!所以想要抓住这类客户的秘诀,就是满足他们的条件就ok了!满足不了的,还有下次!

第三类

还有一种客户,是一次性的客户。他们也采购一些产品,每个月都要,但是他们的筛选更残酷。报价只要双方稍微没有谈妥,就直接被淘汰,即使你再怎么跟踪也不会再给你任何合作机会。

第四类

当然还有一种客户是非常重感情的。这样的客户如果维护好了,就是摇钱树。但是你伤害了他,那就永远不会回头!这种客户只要你跟他好,对他的朋友好,他就怎么也行,价格高点无所谓,船期晚点无所谓,质量出问题了,只要你解决无所谓,没钱了,ok我给你提前打钱,你要建厂,我先给你点你先花着,他总是在关键时候挽救我们于水火之中,只因我们跟他的朋友关系好。

第五类

印度有很多客户有这样的特点:天天吹自己规模多大,实力多强,要代理要样品,缺一个单子都拿不来。虽然有吹牛的成分,但他们的确是很有影响,大到可以影响到相关行业企业的采购决定!都说外贸印度市场最不好做,主要也是因为遇到这类型的客户比较多,如果我们还没有很好的针对性解决方法,那还是小心为之比较妥当!

第六类

还有一种客户,每次打电话过来要价格,报价了就失踪了,几天后银行通知,信用证到了,搞得我们一头雾水都不知道是谁发的。发货,交单等流程一个星期之后,船到了都七八天了银行才能收到单据,安排付款。我们钱都收到了,对方却不紧不慢提货。

以上各种类型的外贸客户可能有些外贸的朋友已经接触过了,还没接触的就当作事先吸取经验吧!

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一、外贸业务拓展篇

找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。上海腾道官网

“囧况”让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。 而上海腾道外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。(>>>点击开发新客户

1、找客户

上海腾道外贸通系统覆盖全球208国及地区贸易数据,198国及地区商业数据,141国互联网数据 ,100+亿条贸易数据,1亿2千万深度企业数据以及1亿3千万采购商数据库,并提供多种搜索方式,可按产品、公司名、hs编码、SIC编码等智能一键查询,同时提供17款可视化报告,帮助企业精准的定位分析市场,找到优质的外贸客户。(>>>点击开发新客户

 

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件,上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心,以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含:对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。(>>>点击分析客户

根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。

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3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家

本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

(2)行业动态或分析不定期推送。

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同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:

(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)

(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网

它的特点是:科学、安全

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二、上海腾道成功案例

上海腾道数据经历了十几年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,截至到目前为止,腾道已经为全国30000+家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。

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