外贸公司和外贸工厂，外贸客户比较喜欢哪一个

日期:2020-07-22 浏览次数:

外贸公司和外贸工厂，外贸客户比较喜欢哪一个？客户是愿意跟外贸公司合作还是更愿意跟外贸工厂合作？

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有外贸公司的朋友说："我接待的老外去工厂就接待了七八次了，基本都是英国，德国，日本，加拿大跟美国的。贸易公司压根不避讳他们是贸易公司，老外也不在意，他们更在意贸易公司能否妥善安排好生产出运的计划。"

但也有外贸公司朋友总结说中东，印度，韩国，东南亚地区的华人客户，基本都会想绕开贸易公司。言下之意是："经济发达的国家一般不在意，但是对价格敏感的国家就比较令人担心了。"

还有朋友说："这个应该没太大关系吧，只要你的产品技术过硬产品性价比高，不用太担心。"

——意思是，质量至上！

那么，如果真的遇到客户要和生产工厂合作的情况，该怎么办呢？首先，我们可以分析一下哪些类型的客户喜欢找外贸公司，哪些客户喜欢找工厂？

喜欢找外贸公司的客户：

1、连锁超市采购商。有各种各样的商品要采购，而工厂一般就一类产品，不可能需要的每个产品都找一家工厂。比如沃尔玛他不是直接找中国工厂，一般都是把采购信息分别发给不同的专业买手，然后从中挑选一家合作。

2、国外贸易商。国外贸易商一般是各类产品，哪类产品当下赚钱，就采购哪类产品。和国内贸易商合作，他们也能够跟上趋势，直接就能有好的产品销售。

3、懒的客户。不是所有的客户都想把每分钱都赚了，不少客户还是更愿意花更少的心思在复杂的采购产品上面，更愿意把时间花在销售产品上面。

4、小语种客户。这类客户好了，他不会英语，不会中文。在中国寸步难行，而工厂即使做外贸，也一般不配备小语种人才。不少外贸公司就是靠这种类似外贸翻译的形式生存的。

5、需要外贸公司可以帮他做第3方监管。外贸公司可以帮他检查货物，帮他监管货款。

6、外贸公司跟货代联系更紧密，有利于他出货，甚至清关。

喜欢找工厂的客户：

1、国外门市部、小型批发商。这类客户产品单一，规模比较小，喜欢便宜。不少以前接触过的客户，住个酒店都很抠门，他们骨子里就把每一分钱看的很准，不需要什么服务，骨子里认为工厂便宜。

2、高精尖产品、要求高产品。由于中间的沟通过程比较多，客户又需要找专业的供应商确保质量。

3、著名品牌商。这些公司对供应商要求比较高，而且采购的产品种类并不是很多，对于工厂的要求就比较高，通常需要验厂、需要工厂有一定的认证。

分析清楚原因后，就可以结合自己公司的特点，寻求应对之道了。以下一些应对办法，希望对你有启发：

1、明确告知客户，我们是贸易商，但是工厂提供一对一服务，与我司工厂签订协议，告知客户在我们的行业我司有多年经验累积。（例如：产品、QC、销售团队、售后、经验管控）。

2、工厂是我司的生产基地，我司是销售部门。

3、通过对产品知识服务的专业度打动客户。

4、告知客户贸易公司优势，可整合各大工厂产品。

5、如出现问题，贸易公司对客户的投诉应对迅速。

6、把客户以往的合作背景了解清楚，有针对性应对。

7、和客户开门见山，了解他提出这个要求的原因，针对客户要求，制定解决方案。如果是价格原因，可以找小工厂、合适的工厂做。

8、为客户提供定制服务方案。

9、换个思维方式，与工厂签订协议，以工厂名义签订合同。

10、提供比工厂更有利的结算方式。

11、针对客户制定方案，如重大节日、生日、佣金（采购），利诱客户。

12、列举我司地区大客户成功案例。

13、给客户解释在中国北方政府管控外贸严格很多工厂拿不到进出口资格，我们本身除了是贸易公司，更多也是为工厂服务。

14、让工厂提供包装印上贸易公司唛头，打造自己品牌。

15、贸易公司有很强的生产组织能力，根据客户要求去组货。

16、贸易商可以为客户节省时间和精力。

17、贸易公司要定位好自身的核心优势（例如：服务、售后跟进、做认证等）

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