韩国市场怎么开发？韩国客户的特点

韩国是一个十分依赖进出口贸易业务的国家，同时也是亚洲四大经济体之一，全球第六发达国家，全球第5大电商市场。2024年1-9月中韩贸易额为2400.4亿美元，同比增加4.5%。中国是韩国最大贸易伙伴、最大出口市场和最大进口来源国，韩国是中国第三大贸易伙伴国。

中韩贸易

韩国十分依赖进出口贸易业务，中国是韩国最大贸易伙伴、最大出口市场和最大进口来源国，韩国是中国第三大贸易伙伴国。

2023年，韩国国内生产总值1.71万亿美元。外贸总额1.27万亿美元，贸易逆差99.7亿美元。其中，出口6326.9亿美元，较上年减少7.4%；进口6426.7亿美元，较上年减少12.1%。和世界上180多个国家和地区有经贸关系。

海关总署数据统计显示，2024年1-9月中韩贸易额为2400.4亿美元，同比增加4.5%。其中，中方进口额1320.2亿美元，同比增加11.9%；出口额1080.1亿美元，同比下降3.2%。

主要进口产品有原油、半导体、天然气、石油制品、半导体零部件、钢板、煤炭、通讯器材、电缆等。

主要出口产品有汽车及零部件、半导体、有线无线通讯器材、船舶、石油制品、平板液晶显示器、个人电脑、影视器材等。

2024年10月9日，韩国当选联合国人权理事会成员，任期于2025年1月1日开始。 

2024年10月10日，韩国与东盟宣布将双方关系正式升级为“全面战略伙伴关系”。

韩国市场开发渠道

1、韩国主流搜索引擎

①NAVER:naver.com

NAVER(H0|出)是著名社交软件LINE的母公司，也是韩国的最大的搜索引擎和门户网站，世界第五大(仅次于谷歌、雅虎、百度和必应+)搜索引擎网站，也是韩国股票市场上市值最大的互联网公司。

②Daum:daum.net（现已与Kakao合并，但Daum仍有一些服务在运行）

Daum是1995年2月成立的韩国最大的门户网站之一，最初是韩国电子邮件服务商，业务还涉及到到新闻、天气预报、个人博客+、视频等诸多内容，其市场占有率+为15%左右

③nate.com

号称韩国第三大搜索引擎兼门户网站，在韩国的搜索市场份额约为10%。由SK集团+运营，提供韩文音乐、图片、文件、知识等搜索服务

④Google韩国:www.google.co.kr

Google韩国是其在亚洲的重要子网站，谷歌是韩国最受欢迎的搜索引擎网站，占据了60%的市场。Google韩国提供各种综合性搜索及韩国地图搜索、韩文在线翻译和购物搜索等本地化的服务。

⑤MSBing：https://www.bing.com

⑥Zum：https://zum.com

2、韩国主流B2B网站

①EC21: ec21.com

EC21是一个总部在韩国首尔的全球综合大型B2B交易平台+，支持多个产品类别。该平台目前拥有超过200万供应商，700万产品，350万买家，以及每月350万的访客。允许供应商免费注册，并提供一个主页，可免费上传15个产品。

②ecplaza:ecplaza.net

EC Plaza是韩国增长最快的B2B网站之一，隶属于韩国外经贸部直属的KTNET旗下。拥有强大的买家资源和买家社群,覆盖全球220个国家的营销网络+,集成了网络、杂志、买家数据库、展会四位一体的服务体系。

③Korea Trade Investment Promotion Agency (KOTRA)：https://www.kotra.or.kr/ （韩国贸易投资振兴公社，提供B2B服务和支持）

④ecotrade:ecotrade.or.kr/

⑤tradekorea:tradekorea.com/

⑥buykorea: buykorea.org/

⑦gobizkorea: gobizkorea.com/

⑧ebiznjoy: ebiznjoy.com/

⑨Agro Trade: agrotrade.net/

3、海关数据

①韩国海关(韩语):customs.go.kr/

②韩国统计局网站:kostat.go.kr

③韩国进出口数据査询：tendata.cn

腾道海关数据平台中韩国海关数据的查询条件有：编码描述、海关编码、贸易国、千克净重、数量、美元总价、重量美元单价、数量美元单价。

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对想要开拓韩国市场的企业，韩国海关数据提供了宝贵的市场洞察，帮助企业分析产品的市场需求、找到韩国采购商和全球供应商名单，还能进一步分析采购商的全球供应链并获取关键决策人的联系方式。对于物流企业，数据可以帮助分析韩国各港口的进口情况以及全球物流网络。

4、社媒：

用的是INS和LINE，而不是传统的领英或者脸书等。

①KakaoTalk：KakaoTalk是韩国最受欢迎的即时通讯应用，提供文字、语音、视频通话等功能。它也是Kakao公司的旗舰产品，该公司还提供支付、出租车服务等多个应用。

②Line：Line是一款来自日本的即时通讯应用，在韩国也非常受欢迎。它提供免费通话、短信和多媒体消息功能。

③Instagram（인스타그램）：国际知名的图片分享社交平台在韩国也非常流行，许多韩国用户使用Instagram分享生活瞬间。

5、本土电商平台合作

①Coupang（쿠팡）：是韩国最大的电商平台之一，提供广泛的商品种类，包括生活用品、食品、时尚等。Coupang以快速的配送服务而闻名。

②Gmarket（지마켓）：是韩国的在线购物平台，为用户提供各种商品和品牌。它是韩国电商领域的主要参与者之一。

③11th Street（11번가）：是另一家颇受欢迎的在线购物平台，提供多种商品和品牌，包括时尚、美妆、家居等。

④Auction（옥션）：是一个在线拍卖和购物平台，用户可以通过拍卖获得商品，也可以直接购买。它涵盖了各种商品种类，包括服装、家居用品、数码产品等。

⑤Wemakeprice（위메프）：是一家提供折扣和团购服务的电商平台。用户可以在平台上找到各种各样的商品和服务，享受优惠价格。

⑥Naver Shopping（네이버 쇼핑）：是由Naver提供的在线购物平台，集成了搜索引擎和购物功能。用户可以在Naver Shopping上搜索并购买各种商品。

⑦Interpark（인터파크）：是韩国的一家综合性在线购物平台，提供了图书、音乐、电影票、旅游产品等多种商品和服务。

⑧W Concept（더블유컨셉）：是一个以时尚和设计为主题的电商平台，汇集了来自本土和国际的设计师品牌，为消费者提供独特的时尚选择。

6、独立站建设

韩国作为小语种国家，是存在语言方面的要求的，韩语网站显然是必不可少的。

7、参加展会：

定期参加韩国举办的各类专业展会，与潜在客户建立联系。

①韩国国际电子展（KES）：是韩国最大的电子展会，涵盖了电子元器件、半导体、LED、显示技术等领域。

②首尔电子展（SEOUL ELECTRONICS SHOW）：是一个专注于电子产品和科技创新的展会，吸引了来自全球的电子制造商、创新企业和专业买家。参展商有机会展示最新的电子技术和产品。

③韩国国际汽车展（KIAE）：是韩国最具影响力的汽车展会，吸引了全球众多汽车制造商和零部件供应商参展。

④韩国国际美容展（K-Beauty Expo）：是韩国美容行业的盛会，展示了最新的美容产品和技术。

⑤韩国首尔国际采购交易会（Seoul International Sourcing Fair）：是亚洲地区采购礼品、日用品及各类促销产品的重要资源平台之一。

⑥韩国国际工程机械展（KONEX）：是韩国工程机械行业的专业展会，展示了最新的工程机械和技术。

⑦韩国首尔国际包装展览会 (Korea Pack)：亚洲三大包装展之一，该展会云集了包装机械设备、包装材料、食品/医药包装加工等多个领域的尖端产品和技术精英。在韩国首尔举办，每两年举办一次，例如2024年4月23-26日。

⑧第41届韩国首尔国际食品展 (SEOUL FOOD)：韩国历史最长、规模最大的食品展览会，同时也是韩国唯一受国际展览联盟(UFI)认可的国际食品博览会。在首尔COEX首尔会议中心举办，时间为11月20日至11月23日。

⑨首尔葡萄酒与烈酒展览会（SEOUL INTERNATIONAL WINES & SPIRITS EXPO）：是韩国最大的葡萄酒和烈酒贸易展，为国际葡萄酒和烈酒生产商提供了与韩国进口商和消费者互动的机会。

⑩首尔自动化世界博览会（SEOUL AUTOMATION WORLD）：聚焦于自动化和机器人技术，吸引了制造业、工程、研发等领域的专业人士。参展企业有机会展示其最新的自动化解决方案，促进技术交流和商务洽谈。

另外国内外贸人员可以参加上海的华交会和广州的广交会，日韩客户很多，如果有重要的订单，他们的高层也会直飞中国， 毕竟距离很近，沟通成本比较低。

8.设立代表处或分支机构

在韩国设立代表处或分支机构，深入了解当地市场需求，拓展业务合作。

9.与当地经销商合作

寻找当地有实力的经销商进行合作，利用其渠道优势推广产品。

韩国客户特点

1、注重人脉

韩国人十分尊敬在中国有深厚人脉背景的人，如果你有深厚的人脉背景，可以暗示他们，谈判会更容易成功。当然一定要诚实，因为韩国很小。

2、韩国客户的忠诚度

忠诚度较高，韩国公司员工工作量较大，选定了供应商后一般不轻易更换，合同价格也往往多年不变，人事有变动时例外。经常更换供应商和经常砍价的多是贸易商。

3、韩国公司采购特点

超大型公司通过下属企业或下层企业采购；大多公司的采购很少访问卖方办公室，不过办公室在客户熟悉区域有利于获取信任；在韩业务员比较重视外在形象，比如：外貌衣着及车辆。

4、韩国客户的交流语言

大多韩国公司需要用韩国语交流；部分大公司和高科技公司以及贸易公司可用英语交流；少数公司有会中文的员工，所以跟韩国公司合作最好是有业务员懂韩语。

5、喜欢讨价还价

韩国客户最大的特点是讨价还价有一套。最喜欢用的策略是声东击西，就是明明自己最关注价格问题，但故意不谈价格而是跟你磕别的类似于运输、产品细节等问题，等磕得差不多了就假装自己吃点亏，给你点好处，然后让你也在价格上给点优惠。

6、搞清楚是否是真正的询盘

韩国人喜欢寻根问底。因此，韩国客户问这问那未必是对产品感兴趣。真正对产品感兴趣是从谈价格开始的，还需技术部门鉴定质量，下单过程较长。

韩国人其实也是很追求效率的，在韩的朋友说很多韩国人的口头禅就是“快点快点“。

但是很多外贸小伙伴却经常遇到韩国客户下单很快，却要等上一两个月才出货，要么就取消订单，或者谈了很多很多，突然没下文了，成单率异常低。有人说韩国客户都特别狡猾精明，这样做是为了套价格，还有人说为了多家比价，收集市场行情资料，方便去压价。许多小伙伴都因为价格压得太低接受不了而放弃。

7、特别看重外贸风险管理

对企业来说，小到资信不良、货款拖欠，大到贸易壁垒、国家动荡都是企业风险管理的范畴。而目前中国企业对外贸风险的管理大多不以为然，所以韩国客户才会常常在最后一步举棋不定。

8、市场分布

韩国市场分布比较集中，其中的重要原因是人口较为集中，尤其在首尔、仁川、京畿道地区。我们都知道，人群聚集的地区对市场的需求会更大，市场供应也更密集，当然客户也更集中。

9、产品外观设计

作为一个相对高端的市场，韩国市场对人的外貌、产品的颜值外表都是比较在意的。外观设计不好看的话，很有可能造成产品卖不出去的情况。

此外，韩国人对产品的设计本身就有一定的偏好。因此，如果你希望开发韩国市场的话，一定要花一番力气来设计产品。

必要的时候可以与韩国当地设计师进行合作。

10、Samsung、LG和SK一起被认为是韩国三大巨头企业

它们覆盖的产业非常广，你开发的韩国客户可能或多或少跟这些巨头企业有些关联。

韩国三大集团在当地会有一些合作的进口商、品牌商，我们可以据此判断我们合作的韩国买家情况。如果他们与这些企业有合作，那么基本可以代表他们相对来说是比较优质的，对比小型私人买家也更有购买力。