【腾道案例】5年外贸业务，使用腾道数据5个月拿下1000万订单

2020年11月，Aina拿到了她人生中第一个1000万的大订单，超过了公司做了十年的外贸前辈们，拿了当月的销售冠军。一个半路出家做外贸，入行才5年的业务，是怎么做到弯道超车的?

以下是她的分享，Enjoy：

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有句话说的好，机会留给有准备的人。我想再补充一句，当你准备充分了，机会是可以创造出来的。外贸行业里，开发客户并不仅仅只有展会、B2B平台、搜索引擎，如果你这样认为就太狭隘了，会自己给自己套上一个圈子，限制了很多其他开发途径。

当大家都在红海血拼的时候，是不是应该试着想想有没有可能另外开辟一块蓝海杀出重围呢?

不要急着说不可能，也别说很难。没试过又怎么会知道?办法是人想出来的，路是人走出来的。就像鲁迅先生说过的世上本没有路，走的人多了也便成了路。

今天，应上海腾道邀请，我在这里抛砖引玉，跟大家分享一些客户开发方面的思路和心得，希望能在这外贸承压的特殊时候，与大家互学共勉、一同进步!我个人比较喜欢腾道平台这种主动出击的方式，一是投入少，相对其他渠道来说，获客成本更低；二是询盘质量高，毕竟平台上竞争太大，一个询盘，N多同行都收到，老外各种比价，转化率低，而主动开发是一对一的，客户不会那么死磕价格，一旦合作后订单也比较稳定。

由于之前做的基本上都是欧洲客户，本着鸡蛋不能放在同一个篮子里的原则，我们公司打算接下来重点开发下美国市场以及其他一些市场。

对于刚做美国市场没多久的我，之前没有接触过这个国家的客户，所以利用腾道外贸通批量找到潜在客户，由于前期做了大量的调查分析工作，又在邮件内容上花了点心思，所以开发信的效果还不错，打开率很高。第一天发出去1000多封邮件后，没想到第二天就有十几封回复了。

逐一打开查看，居然还有个询盘!嘿嘿，这就是主动出击的效果，直接、快速、有效。

然后通过腾道系统深度分析客户信息之后，发现这个买家的信息比较完整，公司名称、邮箱信息、公司网址、电话号码都显示了，当时觉得是个比较真实的客户，随即马上回复了询盘，询问客户的项目。

本以为客户要隔很久才会回复，没想到客户都是秒回的，给的项目也很准确。当即询问了客户的邮箱，把报价发送了过去。

但是发送报价后的2、3天，客户都没有回复我的邮件。我以为客户也是来问价格的，本着不放弃的信念，我再一次询问了客户的意见，没想到客户立即回复我了，并且增加了产品的种类，而且还说了自己的预算。

随即我根据他的预算做了调整，客户觉得还可以，接着问了几个详细的问题，我都一一地耐心解答，客户在当天下午就给我们付了预付款并附上了水单，真的是我目前遇见的最豪爽的一位客户了。

因为疫情的原因，运费也涨了很多，我们的产品走海运对客户来说比较划算，但也有一个问题就是：周期比较长。这位客户收到货并安装的时候已经是11月份左右，当时客户遇上了调试方面的问题，加上有时差的原因，我们约定好时间让工程师远程给客户解决问题。客户之后多次对我们表示了感谢，也分享了一些他自己的私事，我们的关系也更近了一步。

回想下，从开发客户到谈这个订单到下单，6月28日-11月25日，差不多5个月的时间，我总结了几点心得：

A●充分了解你所做的产品和所在的行业，在客户面前尽量做到比客户更专业，因为专业会带来信任，信任会促成合作。

B●尽可能多地调查和了解客户信息，这样和客户沟通时才能有的放矢、抓住重点、切中要害。

C●当客户迟迟不下订单时，不要轻易放弃，也不要死缠烂打，保持有频率地跟进和沟通就好。

D●越主动，越幸运。永远不要坐以待毙，机会只属于有实力、善于主动出击的人。

E●不要停止对新客户的开发，手里有粮，任何时候都不会慌。数据创造的优势和便利，发展出更省力更有效的增长模式，期待有更多人分享经验，帮助大家一起进步。

最后我想说，不管你是外贸企业老板还是外贸Soho，或者你是外贸经理、外贸业务员以及外贸新手,你都需要外贸主动营销系统！做外贸就应该充分利用大数据创造的优势和便利，发展出更省力更有效的增长模式，期待有更多人分享经验，帮助大家一起进步。

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