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5年外贸业务,使用腾道数据5个月拿下1000万订单

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查看: | 日期:2021-01-20

2020年11月,Aina拿到了她人生中第一个1000万的大订单,超过了公司做了十年的外贸前辈们,拿了当月的销售冠军。一个半路出家做外贸,入行才5年的业务,是怎么做到弯道超车的?

以下是她的分享,Enjoy:

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有句话说的好,机会留给有准备的人。我想再补充一句,当你准备充分了,机会是可以创造出来的。外贸行业里,开发客户并不仅仅只有展会、B2B平台、搜索引擎,如果你这样认为就太狭隘了,会自己给自己套上一个圈子,限制了很多其他开发途径。

当大家都在红海血拼的时候,是不是应该试着想想有没有可能另外开辟一块蓝海杀出重围呢?

不要急着说不可能,也别说很难。没试过又怎么会知道?办法是人想出来的,路是人走出来的。就像鲁迅先生说过的“世上本没有路,走的人多了也便成了路。”

今天,应上海腾道邀请,我在这里抛砖引玉,跟大家分享一些客户开发方面的思路和心得,希望能在这外贸承压的特殊时候,与大家互学共勉、一同进步!我个人比较喜欢腾道平台这种主动出击的方式,一是投入少,相对其他渠道来说,获客成本更低;二是询盘质量高,毕竟平台上竞争太大,一个询盘,N多同行都收到,老外各种比价,转化率低,而主动开发是一对一的,客户不会那么死磕价格,一旦合作后订单也比较稳定。

由于之前做的基本上都是欧洲客户,本着“鸡蛋不能放在同一个篮子里”的原则,我们公司打算接下来重点开发下美国市场以及其他一些市场。

对于刚做美国市场没多久的我,之前没有接触过这个国家的客户,所以利用腾道系统批量找到潜在客户,由于前期做了大量的调查分析工作,又在邮件内容上花了点心思,所以开发信的效果还不错,打开率很高。第一天发出去1000多封邮件后,没想到第二天就有十几封回复了。

 

 

逐一打开查看,居然还有个询盘!嘿嘿,这就是主动出击的效果,直接、快速、有效。

然后通过腾道系统深度分析客户信息之后,发现这个买家的信息比较完整,公司名称、邮箱信息、公司网址、电话号码都显示了,当时觉得是个比较真实的客户,随即马上回复了询盘,询问客户的项目。

本以为客户要隔很久才会回复,没想到客户都是秒回的,给的项目也很准确。当即询问了客户的邮箱,把报价发送了过去。

但是发送报价后的2、3天,客户都没有回复我的邮件。我以为客户也是来问价格的,本着不放弃的信念,我再一次询问了客户的意见,没想到客户立即回复我了,并且增加了产品的种类,而且还说了自己的预算。

随即我根据他的预算做了调整,客户觉得还可以,接着问了几个详细的问题,我都一一地耐心解答,客户在当天下午就给我们付了预付款并附上了水单,真的是我目前遇见的最豪爽的一位客户了。

因为疫情的原因,运费也涨了很多,我们的产品走海运对客户来说比较划算,但也有一个问题就是:周期比较长。这位客户收到货并安装的时候已经是11月份左右,当时客户遇上了调试方面的问题,加上有时差的原因,我们约定好时间让工程师远程给客户解决问题。客户之后多次对我们表示了感谢,也分享了一些他自己的私事,我们的关系也更近了一步。

回想下,从开发客户到谈这个订单到下单,6月28日-11月25日,差不多5个月的时间,我总结了几点心得:

A●充分了解你所做的产品和所在的行业,在客户面前尽量做到比客户更专业,因为专业会带来信任,信任会促成合作。

B●尽可能多地调查和了解客户信息,这样和客户沟通时才能有的放矢、抓住重点、切中要害。

C●当客户迟迟不下订单时,不要轻易放弃,也不要死缠烂打,保持有频率地跟进和沟通就好。

D●越主动,越幸运。永远不要坐以待毙,机会只属于有实力、善于主动出击的人。

E●不要停止对新客户的开发,手里有“粮”,任何时候都不会慌。数据创造的优势和便利,发展出更省力更有效的增长模式,期待有更多人分享经验,帮助大家一起进步。

最后我想说,不管你是外贸企业老板还是外贸Soho,或者你是外贸经理、外贸业务员以及外贸新手,你都需要外贸主动营销系统!做外贸就应该充分利用大数据创造的优势和便利,发展出更省力更有效的增长模式,期待有更多人分享经验,帮助大家一起进步。

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