做外贸的你，是否也遇到过这些情况：展会上收了一叠名片，发出去的邮件却石沉大海;老客户下单突然减少，原因一无所知;想开拓新市场，却不清楚同行动向，凭感觉摸索;……在上海一诺仪表有限公司，Shirley和团队坚信：外贸没有捷径，却有比盲目努力更聪明的方式借助腾道外贸通这样的数字化工具，让每一次出击都有的放矢!最终做到年销3亿，稳居国内仪器仪表行业前三！  

一、把精力花在 “真买家” 身上，成交率提升了3倍

上海一诺仪表有限公司成立于1993年，是一家专业从事流量仪表、系统控制仪表及相关设备研发、生产与销售的老牌工贸一体的企业!

注：上海一诺仪表有限公司工厂

一诺的外贸也已经做了二十多年，销售经理Shirley 初入公司时，便深切体会到开发客户的不易。

“早年跑展会，一天能收上百张名片，回来团队熬夜整理信息，一个个打电话、发邮件，忙活大半个月，能有 1、2 个客户回复就不错了。有时候聊了很久，才发现对方只是随便问问，根本没采购需求， 时间全浪费在‘无效客户’上了。”

这种 “广撒网” 的模式，在竞争越来越激烈的市场里越来越难走。一诺也试过调整，但靠人工筛选客户，效率低还容易错判。直到五年前，Shirley 大胆向老板提议引入腾道外贸通平台，团队的拓客效率才真正迎来转机。

“一开始只是想试试，能不能少走点弯路，没想到现在团队的业务员每天打开电脑，第一件事就是查数据。”Shirley 说道。

现在一诺参加展会，再收到客户名片，不会急着发邮件，而是先通过腾道外贸通进行企业背景调查，先搞清楚两件事：这个客户近三年有没有采购过流量仪表?从哪些国家进口、采购频次高不高?

“去年有次展会，我们遇到一个东南亚客户，对方问了几款仪表的参数，看着挺感兴趣。但通过腾道外贸通查了数据才发现，他近一年都在从印度采购低端仪表，我们的产品定位偏中高端，跟他的需求不匹配。“Shirley 说道，”要是以前，我们可能会花一周跟他对接细节，最后还是谈不拢;现在直接判断清楚，把精力留给真正需要我们产品的客户，成交率至少提了3倍。”

二、“客户没回信?先看数据找原因”，从 “被动等” 到 “主动抓机会”

做外贸的人都懂，客户询盘后 “失联” 是常事：邮件发出去没动静，不知道是进了垃圾箱，还是客户本身就没诚意。以前碰到这种情况，一诺的团队要么反复发邮件催，要么只能放弃，但现在他们多了个 “判断工具”，通过腾道数据验证客户的真实性。

“有次我们收到一个美国客户的询盘，问的是高精度系统控制仪表，我们把产品参数、检测报告和报价都发过去了，等了一周都没回信。要是以前，可能就觉得‘这个客户没戏了’，但这次我们通过腾道外贸通发现这个客户近一年都在从韩国采购同款仪表，最近三个月的进口量还涨了30%!这说明他不是‘随便问问’，是真有采购需求，可能只是没看到我们的邮件。”

顺着数据里的线索，Shirley团队找到客户的 WhatsApp 联系方式，没说太多客套话，只提了一句：“看到您近期在采购高精度控制仪表，我们的产品在稳定性上和韩国品牌相当，还能提供本地化售后，价格能低 20%。” 没想到当天客户就回复了，后来还成了长期合作的客户。

除了开发新客户，腾道数据还帮他们有效维护了老客户。

图源：腾道外贸通V5.0

Shirley 说：“我们会用腾道外贸通监控重点客户的进口变化，比如有个合作了 5 年的印度客户，去年 Q2 的进口量突然降了 40%。我们没等客户说，就主动联系过去，才知道他在考虑本地供应商降成本。后来我们根据他的采购频次，调整了批量订单的折扣，还缩短了交货期，最后客户不仅没减少订单，还把其他品类的采购也交给了我们。”

图源：腾道外贸通V5.0

三、对手在干什么?数据能看清，不盲目跟风，找对自己的方向

“做工厂不能只低头干活，得知道同行在干什么，不然很容易被甩在后面。”Shirley 的这句话，说出了很多传统外贸公司的痛点：以前想了解同行，只能靠销售跑市场时的零星反馈，拼不出完整的 “竞争现状”，但现在靠腾道数据，这些信息都能摸得清清楚楚。

比如一诺之前一直把重心放在东南亚市场，直到查了数据才发现：同行 A 最近半年在墨西哥的出口量涨了 3 倍，还推出了适配当地工业标准的新款仪表。“原来他们早就针对美洲市场做了定制化，我们之前的通用款在那边没优势。”Shirley 说，“后来我们根据数据里的市场需求，调整了产品的电压参数和接口标准，再配合当地的经销商做售后，三个月就把墨西哥的订单量提上来了。”

图源：腾道外贸通V5.0

甚至连 “找客户联系方式” 这件事，腾道外贸通也帮了不少忙。“以前发邮件没人回，就没辙了。现在通过腾道能查到客户的 LinkedIn、Facebook 账号，直接私信负责人，回复率比邮件高多了。”

图源：腾道外贸通V5.0

有一次Shirley在中国制造网上收到一个询盘，发了两封邮件都没动静，后来通过腾道外贸通找到客户的领英账号，立马联系了客户： “看到您在找流量仪表，我们有适配您所在行业的案例，附个产品手册供参考”，第二天客户就回复了，最后还下了一笔 50 万的订单。

一诺能从1993年的小工厂，走到今天年销 3 亿的规模，从不是靠 “运气好”。

无论是筛选客户、跟进询盘，还是监测老客户、分析同行，他们没搞过复杂的 “转型噱头”，只是把数据工具用到了实处，解决那些 “以前解决不了、只能靠猜” 的问题。

就像 Shirley 说的：“以前做外贸是‘盲人摸象’，有了数据就像戴上了眼镜。客户是不是真的，对手在干什么，自己该往哪走，都清清楚楚。不用再做无用功，团队精力都花在能成交的事上。对我们这种传统企业来说，数字化不是赶潮流，而是为了不会被时代的潮流抛下，主动拥抱变革的必然选择!”

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