新闻资讯 客户案例 腾道介绍

7.2万美金订单复盘全过程,独门邮件营销技巧请

★★★★★
★★★★★

查看: | 日期:2021-12-14

腾道,腾道数据,腾道数据怎么样

最近外贸圈流传着这样一句话:君不见客户遍地谈不下,订单纷纷去别家;君不见业务从早忙到晚,加班加点没钱赚。

找客户,谈订单,这是每一位外留人天天都在做的事情,但是,真的是太难了,要么找不到客户,要么找到客户却谈不下订单。

忙得不可开交与把时间、精力用在点子上真的不挂钩。就像腾道君以前经常说的,方向不对,努力全废!今天给大家分享腾道合作客户——王德的一笔7.2万美金订单复盘全过程,希望对大家有帮助!

以下是他的分享,Enjoy:

外贸客户,外贸客户开发,如何找国外客户

01 独门营销技巧,成功唤醒客户

这个客户是今年三月中旬开始接触的,是腾道平台群发开发信来的新客户。来自西班牙,订单总额7.2万美金。在腾道平台获取了客户真实信息、明确客户画像的基础上,通过腾道EDM营销功能,我开始对客户进行精准邮件营销。

腾道云邮通,邮件营销工具,邮件群发

邮件营销并不是简单的发送开发信,而是要有技巧的提高开发信打开率。

①开发信的主题加上RE,与普通主题的邮件相比,加上RE标识客户在第一时间会觉得这是封回复邮件,提高邮件打开率。

②注意发送邮件的时间,尽量不要在客户咖啡时间、午餐时间、临近上下班时间发送邮件。

③在用info邮箱发邮件之前,业务员可以通过社交平台、网站等查找客户的名称。一封带上名字的邮件会增加与客户的亲近感,客户会更愿意对邮件内容、公司作进一步的了解。

通过以上开发信技巧,我的邮件回复率由原来20%提升到60%。

因客户要求所以走得AL的信保付款(信保:与某宝买东西一样,买家的货款是先支付到阿里的虚拟账户的,确认收货后,阿里再支付给卖家)

外贸客户,外贸客户开发,如何找国外客户

02  7.2万美金订单复盘全过程

很快便收到了客户的回复,而且在邮件中留了whatsapp。添加好友之后,客户直接切入主题,让我分享产品视频,细节等。

开始几天每天都会聊很长时间,中间我实地去过两次工厂,拍产品和自己与工人一起的视频和照片给他,他每次都会很热情的回复Nice !

一周左右的时间已经把所有的细节差不多都确认好了,聊得也没有什么问题, 客户给的回复也是正向的。但是在3月21号的时候,客户对一个细节产生疑问,经过我们的核实,发现客户说得是对的,当时真的很尴尬,只能真诚地和客户道歉。当时客户有点不高兴,颇有但给你钱你都接不住的感觉。

3月22号0:30客户忽然打电话过来,还好身为外贸人我一般睡得都比较晚,和客户聊了一会,客户的英语不是很好,大致的意思是需要我们这边提供一些证书,还有付款方式什么的, 电话结束。客户又很细心的在Whatsapp上列了几个点,我就按照客户的问题回复过去了。

一回复之后我们吵起来了。因为交期不同价格也不同,他说要尽早发货,然后我就按照10天给他报价USD12W,但是之前我们一直谈论的是25天左右的交期 USD7.6W 然后....就吵起来了。

我也火大了,因为他说我骗他,一下子我的小脾气啊,我说我要睡觉了!看见他回复再见的表情,当时心就凉了,我这该死的暴脾气,也没有再打扰他,忽然他的中国代理就找我了。和代理那边沟通过一轮之后,最后麻烦代理帮我解释价格不同的原因。

不得不说我遇见一个很好的代理,和代理沟通完,立刻去找客户补救。

写了很长一段,客户没有给我回复,然后第二天又去车间了,拍了好多视频给他。第三天客户才给我回复。

其实他这样回复,我感觉他应该还是很生气,只能祝好,没有再继续纠缠。

之后突然他的代理又来找我了,我当时都觉得是不是他没表达清楚找哪个供应商,所以才和我在聊。

还让我发合同,还同意了不用信用证,走AL信保,内心Amazing,Unbelievable,Incredible,Wonderful......

其实我捕捉到的一个小细节,就是客户喜欢看我WhatsApp的动态,所以我每天都会发,而且西语也发,通过和他代理聊天,发现这个客户人真的非常好,挺后悔之前交流时的不耐心,考虑到客户当地疫情依然紧张,给客户邮寄了几百个口罩(适当地送客户一些小礼品,无形中会赢得客户的好感)。

还有一件很搞笑的事情,客户决定签合同的那天,早上我的左眼跳得厉害,然后我说左眼跳财,左眼跳财!没想到傍晚的时候客户就是确认可以支付lol太幸运了。

疫情,是危机,也是转机!腾道平台让我从过去依靠展会、网站获客的传统营销模式,转变成线上主动营销模式,不仅获取订单更轻松高效,也让公司在这次全球疫情中免受冲击,业务不减反而增长。除了这个订单,还有两个正在跟进的客户,已进入报价阶段。

>>>1对1在线客服咨询<<<

腾道,上海腾道,腾道数据怎么样,腾道海关数据

 

  ============上海腾道官方联系方式============

 全国免费热线:400 180 6080 手机:187 2199 2033

在 线 Q Q : 2355729858 官方微信号 :tendata

官方网站:http://www.tendata.cn/ 联系人: 程先生

地址:上海市浦东新区浦东南路2162号3楼C座

海关数据
数据演示
腾道 商业数据专家
  400-180-6080

上一篇:35天成交20万美金订单,这位年轻人如何频繁出单

下一篇:没有了

  • 相关推荐
行业报告
外贸资讯
腾道新闻
行业报告

咨询热线

400-180-6080

网站:www.tendata.cn

邮箱:emarketing@tendata.cn

地址:上海市浦东新区浦东南路2162号3楼C座


返回顶部

首页
微信
咨询
电话