记住这5点外贸客户谈判技巧，让你的订单暴涨！

日期:2024-03-27 浏览次数:

在外贸业务中，外贸客户通常更愿意根据自己的意愿做出购买决定，而不是被销售员说服。因此，在实际的外贸谈判场景种，外贸人需要巧妙地将自身优势转化为客户的想法，让外贸客户感觉是他们自己在做出决策，而不是我们在推销产品。在跟进过程中，尤其是在价格谈判时，有一些可以借鉴的技巧和建议，可以帮助外贸公司轻松地赢得订单。

1.满足外贸客户胜利感的需求

客户从我们这里购买的不仅仅是产品，还有服务，要让外贸客户觉得自己是倍受重视的，这非常重要。在沟通谈判中，也要处处让客户觉得他是被重视的，他的需求是被认真对待的。

例如外贸客户来谈价格，有多种因素，真的是产品价格高了只是其中一种。有的客户需要在讨价还价的过程中获得一种胜利感，做销售的我们一定要满足客户的这种人性需求，乐意让客户觉得被特殊对待了。

2.创造双赢的局面

当客户提出一个要求的时候，不要急着回应，而是揣摩一下外贸客户为何会提出这个要求。其实有很多时候，这个要求是客户在不了解情况下提出的，未必对他真的那么重要，但是对于你来说，实现的代价却很高。

所以遇到一些不太合乎逻辑的事情时，尽量多直接问外贸客户为何提这个要求。了解原因之后，你或许能给客户提供一个更加完美的解决方案，既解决了客户的问题，你的代价也不高。

3.态度让大步，利益让小步

主要表现在价格谈判中，有很大一部分外贸客户需要通过你的态度，让他觉得自己是没有吃亏的，而并不是真的追求实际具体价格的让步。所以，要乐于在态度上让外贸客户感觉到你的诚恳和努力，但无法忽视产品成本和质量。

4.管理外贸客户的期望值

做外贸要非常小心的管理客户的期望值，不要让外贸客户有超出公司能力的预期，要知道，希望越大失望越大。例如在价格谈判中，让步越让越小，比如目标是让7%，就先让5%，然后再让1%，就坚持不让了。

有的外贸业务员不懂得管理客户的期望值，一开始就大幅度让步，结果一下子把底牌都用了。结果客户不会觉得你已经让到底了，反而会觉得，你的余地很大，我要更多的，你也会给的。而这个时候，你又不能给了，那谈判就陷入僵局了。本来到手的业务，因为你让步太大而告吹。

5. 充分了解你的外贸客户

做外贸客户要留心多收集客户的信息，客户网站，搜索引擎，领英，腾道数据等都可以找到大量有关客户的信息，实在找不到，要抓住机会多问外贸客户，了解对方的生意。有的业务员担心问多了客户会觉得烦，其实不然，只要你比较礼貌，外贸客户不会有这个感觉的，这个是你对他有兴趣的表现，而且人总是喜欢谈论关于自己或者同自己有关的事情。

你表现出对于客户的市场，业务，公司，产品等极大的兴趣，会快速拉近你同客户的距离。而且，这些信息对于你后续分析客户的需求，报价提案，以及谈判有很大的帮助。

通过以上建议和技巧，您可以在与外贸客户的跟进过程中建立起良好的沟通和合作关系，提高订单量和业务成功率。希望以上分享对你有些许启发或帮助!

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